Навязанная комиссия за погашение рефинансируемых кредитов

22.02.2017 10:55
2736
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Банк для рефинансирования двух кредитов и объединения их в один для удобства. Опущу все страховки и условия, они мне понятны и ничего нового не несут. Банк одобрил мне кредит на рефинансирование двух других кредитов, при этом я никаким образом не могу снять деньги и отнести их в банки, чтобы погасить свои кредиты, т.к. мне дали кредит безналичный и только межбанковским переводом будет осуществлено погашение моих кредитов. Я все к чему веду... Получается так, что мне выдают кредит безналичный (путем перечисления денег на мой счет), с которого я не могу снять деньги, а могу только перевести. Причем за перевод с меня берут комиссию. За 2 перевода я заплатил 5000 руб. вот и [b]комиссия, которая мне была навязана[/b] и без которой я не мог погасить свои кредиты. (Сижу, жду, когда теперь деньги дойдут до банков.) Разве это не скрытая комиссия? Прошу дать разъяснение, каким образом я мог воспользоваться кредитными средствами без комиссии? Или таких путей априори нету и это обман клиента на стадии выдачи кредита? В Индивидуальных условиях потребительского кредита ничего не сказано про [b]способ выдачи кредита[/b]! [i]P.S. для всех читателей, сейчас банки указывают условие, при которых в случае отказа от страхования будет повышена % ставка - это законно, т.к. ЦБ дал разъяснение по данному поводу. Чтобы получить страховку, погасите кредит досрочно и вам ее вернут пропорционально времени пользования заемными средствами.[/i] [b]23.02.2017 13:50[/b] Получил кредит 21.02.2017г. со страховкой, в индивидуальных условиях кредитования есть пункт 4: "В случае невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию свыше 30 календарных дней Банк вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному кредиту до 20%" Отступление. Я брал кредит на рефинансирование двух кредитов, ранее выданных в других банках, в одном из банков (далее - БАНК1), где был ранее выдан мне кредит, у меня уже был полюс "Страхование жизни и здоровья" (который так же был мной оплачен). После получения денег от МКБ, я погасил обязательства в других банках. Т.к. период страхового полиса, оплаченной мной в БАНКЕ 1, остается действующим, я хотел бы воспользоваться страховым полисом (данной страховой компанией) для покрытия рисков банка МКБ. т.е. фактически сменить выгодоприобретателя (хотя страхователем являюсь Я и так же являюсь выгодоприобретателем) Да, я понимаю, что я обязан застраховать всю сумму кредита на период 59 месяцев. Сейчас у меня страховой полис действует аж до 2023г. Так же сразу в период охлаждения хотел бы отказаться от страховки, которая была мной оплачена в момент получения кредит. С целью разъяснения данной ситуации я решил обратиться в МКБ, позвонил в контакт центр где меня перевели на специалиста Евгения в отделении Октябрьское поле (дата звонка 23.02.2017 время 12-40). Я разъяснил ему, что на руках у меня есть действующий полюс страхования жизни и здоровья и то, что я хочу отказаться от страховки, которую я оплатил при получении кредита. Так же пытался узнать, какие условия мне нужно соблюсти, чтобы мне не повышали % ставку по кредиту до 20%. На что получил сакраментальный ответ, что условия для не повышения вам% ставки не будет вами соблюдено, т.к. вы отказываетесь от нашей страховой компании, которая вам была предложена! О КАК! Т.е. фактически по приобретенной страховке в МКБ страхователем являюсь Я и МКБ выступает лишь в качестве агента по заключению данных полисов. При том, что даже в описании страховки выгодоприобритателем остаюсь Я как страхователь. Я несколько раз повторил, что хотел бы свои риск оставить застрахованными в другой страховой компании и просил разъяснить, какие условия мной должны быть соблюдены. Ответ - Условие "Вы должны быть застрахованы нашей страховой компанией и оплату произвести в течении 30 дней. Вы это условие соблюли. Но если вы откажетесь от "Добровольной" страховки, мы вам повысим % ставку до 20%, а ваш полис страхования, заключенный с другой страховой компанией, мы не примем." Почему? Ответ Евгения - "внутренние правила банка! Я уточнил у специалистов по страхованию". При том, что в Документах, которые у меня на руках, все говорит об обратном. Готов сканы документов предоставить при необходимости. Далее разговор был бессмысленным. Прошу МКБ прокомментировать данную ситуацию, т.к. по факту сейчас у меня два полиса страхования жизни и здоровья. И по факту, отказавшись от одной страховки, я все равно буду соблюдать условия предоставления мне кредита, а именно быть застрахованным по риску жизни и здоровью на 59 месяцев.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-09T09:37:53+03:00
Ждем пояснений представителя банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-09T16:49:01+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, в Банке предусмотрена возможность оформления заявки на кредит по программе рефинансирования кредитов сторонних банков. Окончательное решение по заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявления-анкеты на получение кредита. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Тарифами ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах за осуществление определенных межбанковских переводов предусмотрена соответствующая комиссия. Указанные тарифы размещены на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, а также с ними можно ознакомиться посредством обращения в Контакт-центр Банка. Информируем Вас о том, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. Одним из факторов, который может повлиять на снижение процентной ставки по кредиту, является выбор клиентом условия кредитования со страхованием. При этом приобретение продуктов страхования в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Вероятно, в процессе телефонного разговора между Вами и сотрудником Дополнительного офиса «Отделение «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» возникло недопонимание по вопросу оформления договора страхования вне Банка. Нам известно, что для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался сотрудник указанного отделения и предоставил разъяснения по вышеуказанному вопросу. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка