Если хотите испытать унижение - вам в офис на Павелецкой!

Во-1, его очень сложно найти, я думал я один такой, обошел здание по кругу, но когда я там находился, разговорчивый мужчина также поделился со мной опытом, что ему пришлось обойти здание, перед тем, как найти-таки маленькую кругленькую вывеску "Абсолют". Значит я не один такой.  Входя в отделение, вы не увидите никакой навигации (что-где), электронной очереди или человека, который подскажет, что вам делать и куда идти. Как в старые добрые времена, если видите очередь, то надо кричать "кто крайний!", да еще попутно разбираться, за чем стоим: в кассу, в физ.лица или в юр. лица. Но я был уже не первый раз, знал, что нужные мне два стола для физ. лиц находятся справа и одно из них свободно с операционистом и начал осторожно подходить к нему и попробовать сесть. Но не тут-то было. Ровно по середине отделения операционист, как потом оказалось, М-на Екатерина, остановила меня недовольным голосом с вопросом "Какой вопрос!". Я, надеясь сохранить минимальные приличия конфиденциальности ответил: "Я физическое лицо", в надежде, что ей этого станет достаточно и если она занимается юр. лицами, попросит подождать. Но она не удовлетворилась этим вопросом и с еще большей настойчивостью спросила: "Какой вопрос!". Начать разговор вообще было бы хорошо с приветствия, как обычно везде делается.. Тут мне пришлось, стоя по середине отделения, громко и четко продекларировать, какой у меня вопрос: хочу взять деньги, отдать деньги, кредит/ипотека или что-то еще. Я проанализировал данную ситуацию с другими офисами и понял, что обычно тебя все-таки сначала приглашают к столу или стойке и потом уже спрашивают, какой вопрос, сохраняя некоторые правила конфиденциальности информации. Удовлетворившись моим ответам, она ничего не ответила, не пригласила присаживаться или подождать очереди. Я решил сесть к её столу все-таки, уже с ощущением, что я её отвлекаю от дел государственной важности... Помолчали минуту...  Через минуту вопрос, произвожу дословно: "деньги сейчас вносить хотите?" Не очень приятная форма, да еще можно было и поздороваться.   Далее происходит звонок ей на телефон, в результате чего я слышу такой диалог: "Я же сказала, я сейчас все сделаю, Маш, у меня клиент!". Если она была занята, могла бы попросить подождать. Не обязательно проявлять своё недовольство.  Далее фраза "Паспорт ваш!". Мне кажется нормальные люди говорят "Можете показать свой паспорт, пожалуйста." Или что-то похожее. Весь наш разговор проходил в подобном тоне.. Посмотрев паспорт, просто положила его на стол. Мне всегда казалось, что отдавая что-то, можно было бы и что-то сказать, на подобии "Спасибо, держите ваш паспорт".  После заполнения документов и моей подписи опять же, положила их на стол и стала смотреть что-то в мониторе. Как я понял, это значило, что мне надо забрать документы и уйти. Опять же, можно было бы сказать, "я все закончила, есть ли у вас еще вопросы?". Я встал и пошел. Другая сотрудница сказала "всего доброго, до свидания!" , странно, что я этого не услышал от Екатерины.   В целом складывается такое ощущение, что это не она тут для тебя работает, а ты ей что-то должен. Какая-то общая хабалистость, неуважение.. Я пытался понять, почему именно сюда не хочется больше возвращаться никогда, наверно по большей части из-за такой вот атмосферы, которая складывается из мелких нюансов но в очень стройную общую картину.. Причем раз на раз не приходится, сотрудники разные, но из трех два вот такого плана..