Восточный Банк

Звонки третьим лицам

22.02.2017 12:07
2442
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка. На сегодняшний день есть просрочка в связи с трудным материальным положением. Сотрудники службы взыскания связывались неоднократно, от долга не отказываюсь, обязуюсь оплатить по возможности, на что сотрудники сказали, что будут названивать на все телефоны и всем третьим лицам, которые были указаны в анкете, вплоть до соседей. Настоящим обращением прошу исключить из вашей базы ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ номера телефонов, кроме моего 8906.......28 и не совершать им звонки, т.к. эти люди не являются поручителями по моим обязательствам. Совершая им звонки и разглашая мои ПД, вы нарушаете как мои права, так и их. Телефоны третьих лиц не являются моими личными контактами и в соответствии с п.5 ст.4 гл.2 ФЗ 230-ФЗ от 03.07.2016 согласия на осуществление с ними взаимодействия по моему договору сотрудникам ПАО КБ ВОСТОЧНЫЙ и/или в его интересах не выражали. Если звонки и дальше будут продолжать поступать третьим лицам они будут вынуждены обратиться в ЦБ РФ, прокуратуру и правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-26T17:23:01+03:00
Уважаемый автор, на какой номер был совершен звонок? Также уточните, в чем заключается угрозы со стороны сотрудников? Также просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале распечатку звонков в выходные и праздничные дни на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 28.02.2017[/b] Данные получены.
a*******@list.ru
2017-02-28T13:22:18+03:00
Здравствуйте. На вашу почту отправлено письмо.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-22T12:55:17+03:00
Уважаемый Клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам довелось столкнуться с финансовыми затруднениями. Однако, предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. В связи с тем, что оплаты в достаточном объеме от Вас не поступает, Банк вынужден принимать меры, направленные на взыскание просроченного долга. С целью розыска клиента для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На основании Вашего обращения указанные номера телефонов исключены из дальнейших коммуникаций. Обращаем Ваше внимание, что в Банке имеется услуга «Реструктуризация», которая помогает снизить финансовую нагрузку за счет увеличения срока кредитования и уменьшения ежемесячного платежа. Получить более подробную информацию Вы можете, обратившись в отделение Банка, либо по информационному номеру 8-800-100-6-222. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка