Потеря денег из-за Сбербанка

Доброго времени суток, уважаемые господа-читатели. Спешу поделится с вами, не то, чтобы горем, но уж точно выученным уроком. Моё близкое знакомство со Сбербанком состоялось относительно недавно, около 3 лет назад, когда я получал там ипотеку. Кстати, к данному продукту, его обслуживанию, до сих пор нет никаких претензий. Претензия возникла совсем недавно, а именно вчера (21.02.2017). Я шёл заключать сделку по покупке мебельного гарнитура с техникой у крупной федеральной мебельной фабрики. Заблаговременно я проконсультировался через представление Обратная Связь в Сбербанк Онлайн (20 февраля 2017 г. 21:47, обращение №[b]202501797[/b]) Доброго времени суток. Планирую расплатиться картой в магазине на крупную сумму, 300-600 тыс. рублей. Карта VISA Momentum. Есть ли на подобные операции ограничения? Не возникнут ли у меня проблемы? Благодарю. На что получил ответ (21 февраля 2017 г. 08:33): Уважаемый Михаил Юрьевич! Ограничений на совершение операция в торговых точках по карте VISA Momentum нет. Совершать покупки возможно на любые суммы. С уважением, Ольга Лытова. Удостоверившись, что проблем не возникнет, к 7 вечера подъезжаем к менеджеру, очередные часы и муки выбора фасадов и прочего, короче, к 11 вечера мы окончательно договариваемся, я прохожу в кассу и решаю расплатиться 2-мя разными картами. Сначала списал половину нужной по контракту суммы с карты ещё одного небезызвестного банка, всё прошло быстро и гладко. Вторую половину решаю оплатить с карты Сбербанка. Терминал оплаты "выкидывает" отказ в связи с "превышением лимита". Сразу заподозрил неладное, решил набрать на горячую линию. С горем пополам (ну да ладно, ЦТО Сбербанка - это реально тема для отдельного топика) за пол часа (30 минут, Карл!) узнаю, что оказывается (неожиданно) по данной "днищенской" карте есть-таки лимит на оплату: 100 000 р. в день. Всё бы ничего, если бы не одно [b]но[/b]. Мы договорились с менеджером, что я внесу [b]всю [/b](от слова целиком) сумму, предусмотренную контрактом, в связи с чем компания согласилась сделать мне  дополнительную скидку в размере 3% от суммы контракта. Ерунда вроде бы, а это, на секундочку, 15 560 рублей (с копейками). Обидно, досадно, договариваюсь, что донесу остаток на следующий день, разумеется, ни о какой скидке не может быть и речи. В этот же вечер пишу всё, что думаю в том же представлении Обратная Связь в Сбербанк Онлайн. Копировать сюда текст не буду, он в более кратком варианте дублирует изложенный здесь смысл. И что бы вы думали? Получаю сногсшибательный ответ в стиле "отвали, я устал" (22 февраля 2017 г. 10:26, обращение №[b]202507789[/b]): Уважаемый Михаил Юрьевич! От лица Банка приносим извинения за некорректно предоставленную консультацию. С уважением, Дмитрий Анненков. Друзья! В связи с вышеизложенным, у меня к Банку (раз уж его представители пишут это слово с большой буквы, я тоже стану, хотя не понятно с чего бы) возникло несколько вопросов: Во-первых, Банк всерьёз полагает, то его "извини" стоит 250$? Во-вторых, хочу, чтобы все понимали, что у меня нет [b]абсолютно [/b](от слова совсем) никаких претензий конкретно к Ольге и Дмитрию, которые меня, так сказать, консультировали. Вопрос к руководству Банка (не совсем уж прям к Герману Оскаровичу, а к кому-нибудь из ТОП-ов, курирующих "претензионку"): у вас действительно на столько низкие требования к своим менеджерам? Неужели, занимая более трети банковского сектора РФ, можно позволять себе такие вольности? Вы всерьёз так считаете? Исполнители, подчиняющиеся этим самым менеджерам позволяют себе давать некорректную информацию, совершенно не задумываясь о последствиях. Потом "извини" и спускаем на тормозах. Так устроен весь процесс? Незамысловато на мой взгляд. У меня всё. Благодарю за ваше время.С уважением и надеждой на [b]конструктивный [/b]ответ.