Разочарование!!!!

Прежде чем начну описывать суть произошедшей ситуации сегодня ситуации, замечу, что в числе моих родственников и друзей очень много клиентов этого банка, многие по моей личной рекомендации, всегда считала этот банк достойной кредитной организацией. Ровно до сегодняшнего дня.... Вчера моя мама обратилась в банк за кредитом на неотложные нужды, написали заявку, кредит оформили. Сегодня она отправилась в банк за деньгами. К сожалению, так уж вышло, что я была в отъезде по работе и более того не на связи, поэтому заключался договор с расчетом на порядочность кредитного специалиста. Зря мы на это рассчитывали... Суть проблемы. Запрашиваемая сумма 250 тысяч, ей предоставили кредит на 241 тысячу под 15,9 % годовых. Сказали какой ежемесячный платеж, какой срок кредита. Дали бумаги на подпись. Там были бумаги по страхованию. На вопрос, обязательно ли это, был ответ, типа сейчас везде так и без этого никуда. Мама решила прочесть весь договор и условия страхования, на что ее начали торопить и говорить, что договор стандартный давайте побыстрее, и что вы там вообще ищите? Маме стало неудобно, все подписала. Перешли к вопросу выдачи денежных средств. Задали вопрос деньги перечислять на расчетный счет или на карту? Встречный вопрос, а как лучше. Сказали нужно оформить карту для пенсионеров, и туда перевести пенсию. Объясняют, что это вообще-то обязательно иначе проценты будут выше для кредита и вообще на нее будут якобы деньги по кредита перечислять для получения. Мама соглашается, что же еще остается делать? Начали писать заявление на оформление карты, взяли с мамы 200 руб. на оплату выпуска карты. Сказали, что карту надо ждать 3 недели. На вопрос, что и кредитные средства будут только через 3 недели, говорят, что пойдут навстречу сейчас все сделают. Пришло время получать деньги, в кассе выдают сумму меньше без малого на 18 000 руб. На вопрос, а почему, отвечают, что это страховая сумма по договору. Хотя ранее об этом никто не говорил. И что мы имеем в результате? Кредитный специалист, не разъяснил толком ничего о страховании, просто навязал эту страховку (так же у всех сейчас!). Выбор страховой компании не предоставил. Да, и вообще не предложил кредит без страхования, пусть и с большей процентной ставкой (Ведь важна была именно сумма денег, которую получит на руки). А карту вообще так технично втюхали, еще и деньги взяли за выпуск, хотя это бесплатная услуга, которая, кстати, к оформляемому кредиту не имеет никакого отношения. А специалист банка настаивал на том, чтобы мама быстрее сходила в ПФ и оформила ежемесячный перевод пенсии на эту карту, иначе проценты вырастут. Итог обращения в этот банк: потраченные нервы, испорченное настроение, потеря 200 руб. на ненужную бесплатную карту, на руках денежная сумма, которая не решает тех самых неотложных нужд, просто потому что сумма меньше на 18 000 руб. и нарушенные права потребителя. Самое печальное, ничего нельзя вернуть назад, страховку не вернуть, страховую компанию не выбрать самостоятельно, платить проценты не только по деньгам взятым в кредитам, но и за страховую премию. А что касается карты, оплата 200 руб. зафиксирована каким-то странным приходным ордером, по которому средства зачислены на какой-то счет, а не оплачивают услугу по оформлению дебетовой карты. Одним словом, в отделении Россельхозбанка нашего города работают профессиональные обманщики. Не советую пользоваться услугами этой кредитной организации с этого дня никому!!! А обращаясь туда, смело рассчитывайте на обман и нарушение ваших законных прав!!!!