Нормальный банк

Обычно, отзывы пишут, когда всё плохо, в гневе, иначе, если всё нормально, просто лень регистрироваться и что-то печатать, но я не поленюсь и напишу отзыв просто так. Банк как банк. За 1,5 года пользования автокредитом ничего плохого про них сказать не могу. Кредит оформлялся на 1 400 000 рублей в 20х числах октября 2015 на 5 лет, был закрыт 10 февраля 2017 года. Процентная ставка по автокредиту была на тот момент самая низкая среди всех банков в городе. Никаких проблем за время обслуживания не возникало. Девочки в колл-центре вежливые и каждый раз компетентно отвечали на все вопросы. Личный кабинет удобный и приятный в использовании. Платежи проходят без проблем и без комиссии через "Связной". Есть ограничение на разовый платёж в 145 000, но количество платежей не ограничено, так что можно несколькими платежами внести в день любую сумму. Никаких проблем со списанием суммы большей, чем ежемесячный платёж (частично-досрочное погашение) не возникло. Надо только через личный кабинет, не вставая с рабочего места, подавать заявление через специальную форму несколько раз кликнув мышкой. Никуда ходить и писать собственноручные заявления, как в других банках, не надо. Всё удобно и автоматизировано. Соответственно, каждый раз происходит перерасчет и уменьшение ежемесячных аннуитетных платежей в дальнейшем. Никаких проблем с досрочным погашением всего кредита также не возникло. Никаких штрафов и ограничений по срокам, как бывает в других банках. Из минусов: не понравилось навязывание сотрудницей автосалона страхования жизни и здоровья в 100 000 рублей на весь срок кредита. Можно, конечно, и без нее, но тогда процентная ставка не такая выгодная и по итогу выходит больше, поэтому пришлось брать кредит на 100 000 больше, чем рассчитывал. Хотя, учитывая, что моя профессия была тогда сопряжена с риском для жизни и здоровья, возможно, это здравая мера. Когда закрывал кредит, после списания денежных средств со счёта остался остаток в размере 286 рублей 73 копеек  :)  Подал через личный кабинет заявление на закрытие счета и возврат денежных средств мне на карту другого банка. Перевели только 176 рублей. На вопрос, где 100 рублей, сказали, что комиссия. То есть, получается, что комиссия взимается только с тебя и когда ты им переводишь деньги через свой банк, и когда они переводят тебе. В любом случае, платишь ты. И каков размер этой комиссии? Путем нехитрых расчётов на моем примере получается, что 35%!!! Хорошо, что после списания осталась смешная сумма в 286 рублей, а не больше, и "в зрительный зал" ушло только 100 рублей, которые не стоят особого внимания. Так что тем, кто будет гасить кредит досрочно, надо быть тут внимательным и не вносить "лишних" средств на счёт. Личный кабинет, кстати, несмотря на заявление о закрытии счёта, работает и доступен до сих пор, спустя 12 дней, никаких сведений о том, что счёт закрыт, в нём нет. Закрыт счёт, или нет - непонятно, что несколько смущает. Далее, когда закрывал счёт 10 февраля, попросил кредитного специалиста автосалона запросить справку о полном погашении кредита. Кредитный специалист сказала, что всё запросила прямо сейчас при мне. Спустя неделю спрашивал, пришла ли справка, сказала, что идёт по почте. Прошло 12 дней, справки нет. Звоню в банк, говорят, что автосалон не запрашивал. Кому верить - сотруднице автосалона, что она заказала справку, или сотруднице банка, что они запроса не получали - не знаю. Запросил по телефону справку через колл-центр сам, обещали прислать после праздников, 1 марта. Надеюсь, не обманут и пришлют, и больше никаких недопониманий не возникнет, а впечатления от банка останутся только положительными.