Почта Банк

Оформление кредита

22.02.2017 19:03
2759
4
Оценка
2
Отзыв проверен
18 февраля оформляла потребительский кредит на сумму 100000. [b]Первое[/b], что я сказала консультанту "Мне нужен кредит [b]без[/b] залога, поручителей и [b]навязанных страховок.[/b]" Ну и, конечно, кредит был одобрен со страховкой, а консультант, когда начала оформлять мои бумаги вскользь заметила: "как вы понимаете сейчас кредитов без страховок не бывает". И подсунула мне полис. Окей, я и так знаю, что от страховки я могу отказаться (Кстати, спасибо Елизавете из ВТБ Страхование, которая без лишних слов приняла заявление об отказе от страховки. Я боялась, что и там цирк начнется). Дальше на подпись подсовывалась куча бумаг, а на телефон приходили коды подтверждения. Консультант только и твердила: "Продиктуйте код", не объясняя, что это. оказалось, что я участвую в какой-то программе по восстановлению лесов в Мещере (1000 руб.), о которой как-то очень сбивчиво рассказала консультант и за 3000 оформлен запрос моей кредитной истории. [b]И никто не попытался даже сказать, что это всё за мои деньги.[/b] Всё это оформлялось со словами: "Я Вам сейчас оформлю" и "У нас есть программа", как будто так и надо. Как цыгане работаете. И не надо, пожалуйста, этих отписок типа "Ваша подпись на полисе...","Значит, добровольно", "Вы сами сказали код подтверждения". Ваши консультанты не информируют в полной степени клиента о совершаемых операциях.
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-02T14:25:58+03:00
Уважаемая victoriafleur! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. При оформлении кредита Клиентам могут быть предложены страховые продукты и другие услуги, предоставляемые партнерами Банка. Оформление договора страхования, дополнительных продуктов не является условием для кредита и осуществляется исключительно с согласия Клиента. Сотрудник объясняет, что рассказал Вам все существенные условия предлагаемых продуктов. Факт навязывания или введения Вас в заблуждение сотрудник отрицает. С Вашего согласия Вам были оформлены Договор страхования, услуга "Моя кредитная история", продукт "Подари лес другу". Страховая премия, оплаченная в рамках Договора страхования, была возвращена на счет Вашего договора Страховой компанией в "период охлаждения". Услуга "Моя кредитная история" предоставляет возможность Клиенту ознакомиться со своей кредитной историей и сохранить ее в печатном виде. Коробочный продукт "Подари лес другу" позволяет нашим Клиентам внести свой вклад в развитие и поддержку Национальных парков России. Услуга "Моя кредитная история" и продукт "Подари лес другу" оплачиваются с использованием кодов, направленных на номер телефона Клиента, что исключает недобровольное приобретение. Позвольте заметить, что текст СМС-сообщений с кодом содержит информацию о том, какую услугу Вы оплачиваете и в какой сумме. Услуги были оказаны, денежные средства за них перечислены партнерам Банка, по этому комиссии не могут быть возвращены. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка