Не выполняется план у сотрудника? Не беда, подарим "бесплатные" карты.....

22.02.2017 22:05
2828
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С чего же начать...Эмоции распирают.. Не банк, а сплошное недоразумение. Начну с предупреждения. Граждане, не ходите в этот банк НИКОГДА! Ситуация произошла такая: В июне 2016 обратился в этот "банк" с заявкой на кредит наличными. Пришел с супругой ( не даст соврать моим словам), встретила нас достаточно милая, спокойная и улыбчивая девушка, помогла оформить заявку, параллельно предложила перейти в какой-то Пенсионный фонд, но мы отказались. После заполнения заявки девушка отдала мне на руки примерные условия кредита в случае одобрения заявки, а также дебетовую "бесплатную" карту, со словами: эта карта бесплатная, если захотите воспользуетесь, если нет, то пусть лежит, ничего не будет. Потом добавила - через 2 недели заберете именную карту. Но мне эта карта была не нужна, соответственно и забирать я ее не пошел и той, которую дали не пользовался. Каково же было мое удивление, когда спустя пару месяцев мне поступил звонок о задолженности по карте. Оказывается списали сумму за обслуживание карты, НО! я ей не пользовался. Позвонил на горячую линию, оператор говорит: ну вы же ее активировали, я вижу была операция на сумму 1000р... И тут начинается самое интересное.... Вспомнил я одну, как оказалось, очень важную деталь, которой изначально я не предавал значения, ведь сотруднику банка доверять хочется.. Суть вот в чем, когда мне дали на руки карту, сотрудница этого банка пригласила меня в кассу для! ВНИМАНИЕ! СМЕНЫ ПИН-КОДА! я пошел в кассу ( на полном доверии что так нужно) и ввел пин-код, предоставленный банком, затем девушка дала в кассу свою 1000р. СВОЮ, дальше она повела меня к банкомату, мол вводите пароль, а потом сняла свои деньги 1000р. со словами: теперь можно ставить пин-код, который вам нужен. Пин-код ввел, она сказала на этом все, ждите решения по заявке и мы с супругой ушли. НА горячей линии я рассказал эту же историю. Сказали, надо заблокируют карту, звонков больше не было, посчитал, что проблема решена. Не тут то было! Уже 3 дня на мой номер звонит автоответчик и говорит, что я не выполняю КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА перед банком! Какие к черту обязательства! Мне отказали по заявке, а эту чертову карту не просто не закрыли, а еще и теперь звонят со словами, что передадут судебным приставам, если не оплачу! ЧТО ЭТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!? Почему я должен платить за то, что не пользовался картой? Мало того, что навязывают карту обманом! так еще потом и деньги просят за псевдообслуживание!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК! А мне придется с ними судиться! Если испортят мне кредитную историю еще и компенсацию приличную взыщу!
Траст
2017-03-02T14:24:45+03:00
Добрый день! 18.03.2016 г. Вы подписали Анкету-Заявление на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты с лимитом разрешенного овердрафта «0». В рамках заключенного Договора на Ваше имя выпущена расчетная карта с лимитом разрешенного овердрафта в рамках Тарифного плана «ТП-60». Тарифным планом предусмотрена ежегодная комиссия за обслуживание карты, которая удерживается: - в первый год в дату окончания первого расчетного периода следующего за датой активации карты, при наличии любой операции по счету; - во второй и последующие годы в дату окончания расчетного периода, наступающую после даты, соответствующей дате взимания комиссии в предыдущем году. При внесении / снятии денежных средств с карты через кассу Клиент на чеке ставит свою подпись о согласии с проводимой операцией. Операции по Вашей карте проводились через кассу офиса. Исходя из имеющихся в Банке фактов, оснований для отмены задолженности по карте нет. Если Вы не планируете пользоваться картой, то Вам необходимо погасить задолженность и обратиться в офис Банка для оформления заявления установленного образца о расторжении Договора о выпуске и обслуживании банковской карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015