Тинькофф и косяки

Звоню в банк. "Хочу закрыть карту, но перед этим хочу выяснить баланс, чтобы деньги в плюсе снять. Подскажите, насколько баланс больше лимита? - на х рублей. Через полчаса звонок: - Почему хотите расторгнуть договор? - Потому что с десяток банков предлагает взять под ставку ниже 20%. Начинается маркетинг, всякое мыло. Говорю: - Я вас не просил со мной связываться, нет времени, до свидания. Через 20 минут приходит СМС - ваш запрос на расторжение принят. Через 5 минут карта заблокирована. Звоню - я не просил расторгать договор, мне возвраты по платежам должны прийти, отмените. Оформили отмену. Пришла смс - отслеживайте в мобиле или на сайте. Звоню через 3 часа: - Что с заявлением на отмену ошибочного расторжения, рассмотрели? - Нет никакого заявления на отмену. Через час выясняется, что есть, но вместе с другим заявлением на сотрудника, поэтому не видели как восстановление. Ждите смс или звонок. Сообщим в течение суток. На след. сутки приходит смс - рассмотрели обращение, счёт восстановлен. Пытаюсь оплатить - не работает. Звоню, спрашиваю: - Почему не работает? Пауза несколько минут... - И не должно. Положительно рассмотрели ваше заявление и только, ждите. - Вы читать умеете? Прошу зачитать смс. Читает. Прошу последнее предложение. - " счёт обслуживания восстановлен". Вам смысл этого предложения ясен? Пауза несколько минут. Выкрутился: - Вам именно сейчас звонят по этому вопросу. 8 ) Кладу. Действительно перезванивают и объясняют, что в течение часа будет работать. Ну почему трудно в смс написать, что счёт восстановлен, а доступ в течение часа? Лезу в Лк. Включаю смс подтверждение. Пароль вирусами взять легко, а с смс сложнее. Тестирую. Ввожу пароль и наобум перебираю 4х-значный смс. 10 попыток и система не блокирует возможность подбирать, достаточно перегрузить страницу и можно снова подбирать 4хзначный код хоть миллион раз. Защита смс без ограничения -…, да ещё 4 знака - ... Подобрать можно, вопрос времени. Захожу в лк, в балансы и лимиты, читаю - в феврале потратили и сняли наличными 1р из 1р. Ложь! Звоню, выясняю, криворукие программисты не утруждают правдивой информацией, лимит понизил - значит тратил не больше лимита и …на правду. Делаю платёж в 3 ночи. Смотрю в события. Платёж проводится вчерашним днём. Мы в России, а не в Англии, сколько людей будут искать платёж, а он просто днём ранее проведён. Лезу в баллы, сотня доступных для возврата, трачу полчаса жизни вводя в каждую смс, ума на возврат всех доступных не хватило у программистов Тины, вообще не понимаю зачем возврат подтверждать смс, радует, что закладки листаю без СМС. Инет платежи провожу в другом банке, где реально без подтверждения смс не проведут на алиэкспресс, в Тине, зная данные на карте, проведут платёж и не докажет. Проходили. Подтверждение СМС - это издевательская смс на ваш тел. о том, что деньги успешно украли. Короче, до нормального сервиса Тине ещё топать и топать. Работать с ними - решать вам.