Молчаливое обслуживание

23.02.2017 12:09
4127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сама работаю в банке, поэтому прекрасно знаю правила общения с клиентами. Часто обращаюсь в этот офис, оплачивая кредит. В этот раз посещение отделения испортило мне настроение на весь день! 22.02.2017 пришла вносить очередной платеж, менеджер Р-цева Е.С. быстро и доброжелательно обслужила меня, вроде все нормально как кажется. Но потом я пошла в кассу. Там сидела кассир Т-нко Ю.Н., она не поздоровалась, сидела занималась своими делами, потом встала, ничего не сказав, и ушла. Когда вернулась, молча забрала из лотка деньги и паспорт, проведя операцию кинула обратно в лоток наградив меня таким презрительным взглядом, будто я ей чего то должна! Попрощаться она также забыла. В таком банке уровень обслуживания должен быть выше, и заметьте, я не прошу мне мило улыбаться, но стандарты существуют! Только не в этом отделении! Таких кассиров надо держать подальше от клиентов!
ПСБ
ПСБ
2017-02-27T17:53:00+03:00
Уважаемый Nezabudka2017! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Нам очень важно видеть работу Банка глазами наших клиентов. От лица Банка позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали Ваш отзыв в офис банка для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся, что последующие обращения в Банк доставят Вам только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк.
DELETED
2017-05-03T07:37:24+03:00
Даже не позвонили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка