Введение в заблуждение клиентов

Летом 2016 г пришло сообщение от банка с предложением оформить кредитную карту. В сообщении было ясно прописано "Выпуск и Обслуживание в первый год бесплатно, далее 600 в год". При оформлении карты выясняется, что за выпуск карты нужно заплатить 1200 рублей. При кредитном эксперте позвонил в КОЛЛ ЦЕНТР банка с данным вопросом, почему такая не стыковка, В сообщении присланном на телефон недвусмысленно написано бесплатно, (а бесплатно на самом деле 1200 рублей), долго переводили на разных сотрудников, начальников отделов... В итоге сказали, что это относится к именной карте (бесплатный выпуск), которую НЕВОЗМОЖНО выпустить, не заплатив в начале за карту Instant Issue 1200. Оформив кредитную карту и заплатив 1200 рублей, сотрудник предложил оформить дополнительно дебетовую карту, с ее слов гашение кредита с дебетовой на кредитную карты будет без комиссий (перевод себе с дебетовой карты на кредитную), заплатил 150 рублей за выпуск карты. При получении карты и переводе с дебетовой на кредитную (сам себе внутри одного отделения банка) сняли комиссию 1% за перевод, звоню в колл центр, задаю вопрос Какого ... Поступил ответ "-НУ ВЫ ЖЕ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПЕРЕВОДИЛИ" 24.02.2017 решил еще раз попробовать оформить кредитную карту "Дальневосточника" в 10.30. 24.02.2017 назначена встреча. Попросил сотрудника оформить сразу именную карту. В банке сказали, что ее можно оформить только заплатив в начале 600 за карту Instant Issue. На мой вопрос если в тарифах банка указано, что оформление Классической бесплатно, зачем вы мне навязываете ненужную услугу за 600 рублей, сказали что такова политика банка... Я пользовался кредитками ВТБ24, Региобант, ХоумКредит, Совкомбанк. Нигде такого обмана и бардака нигде не было....