Конвертация

24.02.2017 19:13
2644
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже устал от этого банка, что не сделаешь, везде обман и приходится обращаться на это портал. Ситуация следующая: хотел сделать конвертацию, специально проверил курсы в моб. банке и интернет-банке, сделал скриншот для уверенности. В итоге курс евро 61.86, делаю конвертацию 4330.20, чтобы получить 70 евро, приходит 69.11, курс примерно 62.65, ну как так-то? На полтинник, но обмануть надо! Далее меняю - 58р., чтобы добить до 70 евро приходит 0,92 евро, курс уже 63.04, прошло всего пару минут, в мобильном и интернет банке курс по-прежнему 61.86, есть скриншот! В общем просьба пересчитать все по курсу 61.86, вернуть деньги и далее отношения наши с банком будут закончены. Спасибо, хватит. Полно других, нормальных банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T11:33:15+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, имеющиеся скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. 27.02.2017 19:00 Письмо получено.
slava007
2017-02-27T18:17:29+03:00
Скриншоты выслал. Банк вернул разницу, признал вину. Настаиваю на 1, т.к. это наглый обман и если бы не было такого портала, как banki.ru, то разбираться бы никто не стал и вряд ли чего вернули, по крайней мере надо было бы мотаться в отделение, тратить время, деньги и нервы... В общем, мои отношения с банком будут закончены в ближайший месяц, а всем остальным советую следить внимательно за действиями банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-27T20:09:37+03:00
Уважаемый slava007! Для уточнения информации о причинах произошедшей ситуации нам потребуется время. При этом сумма курсовой разницы со списанной суммы перечислена на счет Вашей карты уже сейчас. Все же надеемся на Ваше дальнейшее обслуживание в Банке. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / slava007». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка