Как жить дальше?

Я часто покупаю продукты питания в магазине ПЕРЕКРЁСТОК, используя при этом карту клуба ПЕРЕКРЁСТОК, на которую начисляются бонусные баллы. Поэтому, когда увидел рекламу о платёжной карте ПЕРЕКРЁСТКА совместно с Альфа-Банком, по которой бонусных баллов будет начисляться в два раза больше, я обрадовался и купил её в кассе магазина. Активировал её и решил начать закупку продуктов в преддверии наступающих праздников. 16 февраля 2017 года я через банкомат АЛЬФА-Банка №210532, расположенный в отделении данного банка по адресу г. Москва, 3-ий Крутицкий пер. д11, внёс на карту №530331......8711 сразу 4000 руб. (код авторизации 15н979). Однако деньги на карту не зачислены до сих пор. 17 февраля я позвонил в коллцентр АЛЬФА-Банка и по вопросу незачисления оператором было составлено обращение № А1702170403. Через минуту мне поступило СМС о том, что обращение зарегистрировано, а оператор сказал, что оно будет рассмотрено в течение 3-ёх дней, а может и раньше. Я обрадовался - ну думаю, ещё успею сделать покупки к праздничному столу. Но деньги всё не зачисляли и 22 февраля я опять позвонил в АЛЬФА-Банк. Оператор Юнона сказала, что моё обращение ещё не рассмотрено и вообще срок рассмотрения 21 день. Я говорю - как же так, обещали в течение 3-х, а она говорит - читайте внимательно, там написано "ориентировочно" 3-и дня. Тут я понял - плакал мой праздничный стол. А ведь я - пенсионер и надо понять, что закинув на карту 30% своей пенсии, я практически остался без средств существования. Хорошо, что сосед одолжил 500 руб., их должно хватить на хлеб.  P.S.: из 500 рублей отложил 150 на мы.. и ве... .