Получение денег по сертификату

25.02.2017 09:48
3577
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность Черкашиной Анастасии Александровне. Специалист высокого класса, ответственная, исполнительная, внимательная, добросовестная - это только часть слов, которые ее характеризуют. Она оказала помощь в решении моих вопросов, которые не могли или не хотели решать в других отделениях Сбербанка. В Улан-Удэ просто не взялись, в Иркутске, в другом отделении (не буду называть его номер - не хочется в благодарности на кого-то жаловаться) проигнорировали мои просьбы, переправляли меня из "одного угла в другой", а Анастасия взялась за дело и разобралась с моей банковской проблемой - я не могла получить деньги по сертификату из-за того, что не имею возможности длительно находиться в Иркутске. Она внимательно изучила мои дела, связанные с финансами, проявила внимание и терпение, помогла разобраться, дала разъяснения и советы, конкретными делами укрепила меня в уверенности, что я не зря выбрала Сбербанк для своих денег. Я с удовольствием буду и впредь к ней обращаться, потому что уверена, что она поможет, подскажет и направит и я не заблужусь в "финансово-банковском" лесу :) Прошу учесть мое мнение, мою искреннюю благодарность - я надеюсь, что найдется возможность поощрить такого специалиста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T17:05:47+03:00
К автору: Ваша проблема с помощью Анастасии была решена за один визит в банк? Сколько времени суммарно Вы провели именно в этом отделении банка, решая проблему с получением средств?
777kjuby
2017-02-27T19:04:30+03:00
Добрый день! Анастасия узнала о моей проблеме - я пожаловалась в раздражении, занималась ею самостоятельно, без моего присутствия, а когда сертификат доставили в банк, позвонила мне и я приехала за ним. При оформлении в банке возникли какие-то технические особенности, мне пришлось подождать, так как Анастасия выясняла что и почему "не отражается в компьютере". Времени на это ушло около часа. Если учесть, что я не могла получить свои деньги 4,5 месяца из-за передачи сертификата на хранение, из которого его надо было получать очень длинной процедурой, то час - это даже не семечки. Еще раз благодарю Анастасию. А то после предыдущих дел в Сбербанке, я уже собиралась уходить в другой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-26T05:23:44+03:00
Добрый день! Я очень рада, что вам удалось решить вопрос с помощью нашего сотрудника. Мы очень многое делаем для того, чтобы предоставлять клиентам сервис самого высокого уровня. Ваши слова обязательно будут переданы Анастасии и ее непосредственному руководству. Надеюсь, и в дальнейшем вы будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка