Пополнил киви кошелёк через банковскую карту, деньги так и не пришли

25.02.2017 11:50
3304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам, я пополнил кошелек на 550 рублей, с карты списались, а деньги до сих пор висят в обработке в личном кабинете, решил позвонить в службу поддержки, я очень удивился, когда девочка сказала, вы можете подождать, когда зачислится платёж, мы ничего не можем сделать. Меня не устраивает такой ответ, система ваша, обслуживать должны только вы, я несколько раз писал в службу поддержки, они твердили только одно: "Ваш платёж скоро будет обработан". Что за бред!?? Я пополнил кошелек своими последними кровными средствами, чтобы оплатить услуги! А из за вас происходит просрочка платежа! Когда решите вопрос по моей транзакции тогда я изменю оценку, сейчас жаль что я 0 не могу поставить! Замечу, что этот случай не единственный уже!
КИВИ Банк
2017-03-10T15:37:09+03:00
Уважаемый Serghter! От лица руководства компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо и хорошего дня!
Serghter
2017-02-28T15:57:00+03:00
Вопрос решен только сегодня зачислены деньги.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022