Пожалуй, самый удобный, функциональный, современный и клиентоориентированный банк

Я клиент Тинькофф Банка вот уже, наверное, 6 лет. Пользуюсь дебетовыми картами Tinkoff Black в разных валютах (USD/RUB), а также вкладами тоже в разных валютах. Очень доволен и тарифами/услугами, и компетентностью поддержки, и удобством/функциональностью удалённого обслуживания (мобильный клиент + интернет-банк + кол-центр + электронная почта), и клиентоориентированностью и отзывчивостью поддержки. Новые и перевыпущенные карточки доставляет курьер в удобное для клиента время и место. А потом абсолютно все вопросы, проблемы, банковские операции, открытия/закрытия счетов/вкладов, уточнения/изменения, получение выписок и консультаций можно решить удалённо.  Ни один другой банк в России мне такой уровень сервиса (по удобству, отзывчивости, оперативности и функциональности) предоставить не может, в других банках всегда для чего-то приходится приезжать лично в отделение и терять больше времени на те же самые вещи. Поддержка в колл-центре всегда радует отзывчивостью, компетентностью и способностью быстро предоставить нужную точную информацию или оперативно решить какую-то проблему. Кроме телефонной поддержки Тинькофф Банк для оперативной связи с клиентами использует все современные интернет-технологии. И социальные сети, и форумы, и интернет-банк, и очень удобный мобильный банк, и чат внутри мобильного приложения, и голосовой вызов (VoIP) внутри мобильного приложения и прочее. На все проблемы стараются реагировать и оперативно решать, по каким бы каналам они к ним ни поступили (хоть письмо, хоть звонок, хоть обращение через сайт, хоть сообщение в чате/форуме/соцсети). Когда мою карточку Тинькофф заглотил банкомат другого банка, мне её по моему звонку в Тинькофф Банк сразу заблокировали и тут же запустили процедуру перевыпуска. Уже через сутки курьер Тинькофф Банка доставил мне домой перевыпущенную карту в удобное для меня время. Причём это было в выходной день! Такого уровня клиентского сервиса, отзывчивости и скорости я не встречал ни в одном другом банке. Ну и кроме поддержки на высоком уровне там куча прочих плюшек типа: - снятие наличных без комиссии в любых банкоматах любых банков (сколько угодно раз в месяц); - начисление процента на остаток на обычном текущем счёте (7%); - кэшбек на все покупки (не бонусными баллами/милями, а реальными деньгами, которые возвращаются на счёт, и которые можно тратить в любом количестве когда угодно и на что угодно); - выгодный курс конвертации валют; - межбанковский перевод по реквизитам счёта в другие банки без комиссии; - возможность валютного перевода другому клиенту Тинькофф-банка; - пополнение счёта карты Тинькофф с карт других банков через card-2-card переводы; - card-2-card переводы с карты Тинькофф на карты других банков без комиссии; - возможность выпустить дополнительные карты для себя или родственников. Среди дебетовых карт Tinkoff Black, на мой взгляд, до сих пор самое лучшее универсальное предложение на всём банковском рынке. Всем знакомым их рекомендую. Кредитными продуктами Тинькофф Банка никогда не пользовался. Возможно, среди кредитов и кредитных карт есть и лучшие предложения у других банков, тут я не знаю. Если я слышал негативные отзывы о Тинькофф Банке, то они в основном были именно о кредитных продуктах (а иногда о вызывающем поведении главного акционера Банка). А от дебетовых карт Тинькофф Банка (и уровня клиентской поддержки) все мои знакомые только в восторге. Спасибо за то, что вы делаете.