Полное неуважение к времени своих клиентов!

24.02.2017 у меня возникла необходимость совершить некоторые операции, требующие личного обращения в банк, а именно 1)  Внести через кассу USD на мой долларовый счет и 2) Окрыть накопительный счет с возможностью моментально им пользоваться, что невозможно при оформлении заявки онлайн. Для того, чтобы уточнить режим работы офисов и отделений я зашел на сайт посмотреть график работы в праздничные дни. На сайте было указано, цитата [b]Уважаемые клиенты Ситибанка! [/b]Информируем Вас о том, что следующие отделения Ситибанка будут работать 24 и 25 февраля 2017 года с 10.00 до 17.00 часов: [b]Москва: [/b] —  «На Марксистской» ну и список других открытых отделений. Далее я приехал в офис на Марксисткой. В офисе сидело два человека и мне было сказано, что никакие кассовые операции недоступны т.к. касса закрыта, открыть счет они мне тоже не могут, т.к. это невозможно в праздничный день, мол открывайте онлайн и ждите 3-5 рабочих дней или приходите в понедельник для мгновенного открытия на месте. Т.е. сотрудник мне сообщил, что по факту отделение работает только на продажу страховки и еще чего-то, нормальные банковские операции, такие как открытие, закрытие счетов – недоступны, касса не работает и USD я внести не могу. Как так-то???? Я потратил ЧАС ВРЕМЕНИ на дорогу, чтобы доехать до ближайшего отделения, руководствуясь графиком работа с вашего сайта!!! Где сказано, что отделение ОТКРЫТО. Без всяких оговорок на то, что открыто, но не полностью и часть функций недоступна. На сайте написано, что ОТКРЫТО и РАБОТАЕТ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ. По приезду мне сотрудники говорят, что оно открыто на половину и выполнить мой запрос они не могут, т.к. сегодня ПРАЗДНИК. Вы совсем не цените и не уважаете время своих клиентов? Неужели так сложно написать на сайте, что отделения работают не в полном объеме??? Чтобы люди просто так не тратили время на поездки. Вы нагло и бессовестно вводите клиентов в заблуждение указывая, что отделения работают, когда по факту они работают с ограничениями, о которых нигде не написано! И узнать об ограничениях можно только доехав до самого отделения!! Жду первого рабочего дня и буду закрывать у вас все счета, для перехода в другой банк, у которого нет такого свинского отношения ко времени клиентов.