Страховка при оформлении кредита
Оценка
Отзыв проверен
17.02.2017 я обратился в отделение Сбербанка по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 15, корп. 2. Цель обращения: Потребительский кредит на сумму в 350 000 р. без страховок и дополнительных услуг. Кредитные менеджеры в отделении обманным путем навязывают страховые услуги к кредитам! Цель этого отделения не убедить клиента в необходимости страхования кредита, а любым способом навязать и заключить договор страхования кредита. Специалисты сначала говорят, что программно нельзя подать заявку на кредит без страхования жизни и страхования от потери трудоспособности.
После долгих разговоров и убеждений что клиенту (мне) не нужна никакая страховка, специалисты отделения говорят что шансов на одобрение кредита без страховки мало, но все же подают заявку. Кредит банком одобряется, без всяких страховок, но в результате, во время оформления кредита "подсовывают" страховой договор , говорят, что отказаться нельзя и страховка по умолчанию уже вписана в сумму кредита и процентную ставку, а так же учитана в аннуитетном графике платежей. Собственно по этой причине я и подписал договор, будучи убежденным кредитным специалистом банка (Имя - Елена ), что никаких дополнительных списаний за страховку не будет.
В результате вместо одобренного кредита в 350 000 рублей, я получил примерно 313 500 рублей, которых не хватает на осуществление запланированных целей. Крайней не доволен обслуживанием этого отделения и буду возвращать списанную страховую сумму!
Администратор народного рейтинга
2017-02-26T13:41:04+03:00
К автору: "Кредитные менеджеры в отделении обманным путем навязывают страховые услуги к кредитам!" - расскажите подробнее.
nsmonster
2017-02-26T15:05:01+03:00
При первом обращении к специалисту и просьбе рассчитать ежемесячный платеж по кредиту, менеджер сказала, что она не может убрать из расчета страховку и это обязательное требование Сбербанка подключать страхование кредита. Указав сотруднику на то, что страховка это всего лишь дополнительная услуга, которая подключается по желанию клиента, специалист сказала, что не может взять на себя ответственность и подать заявку на кредит без страхования жизни и здоровья, а так же потери трудоспособности и что такие заявки (без страховки) подаются только через руководителя.
Далее меня перевели к другому специалисту, которая все-таки рассчитала и оформила заявку на потребительский кредит без страхования, но после одобрения кредита при втором визите в банк на подписание договора, заветная галочка о страховании была возвращена на место. И мне распечатали договор страхования... Далее пошли оправдания и убеждения описанные в основном отзыве...
Сбербанк
2017-03-08T12:27:45+03:00
Добрый день!
Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам и вашему супругу пришлось столкнуться.
Рада сообщить, что по вашему обращению было принято решение о возврате страховки. Плата за подключение к программе страхования возвращена на ваш счет.
Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025