Не могу восстановить карту 2 мес

26.02.2017 14:09
2673
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был очень хороший банк с высоким качеством обслуживания НОМОС. Мной была утеряна карта, которая оформлялась в отделении Номос банка по указанному адресу (Николая Рериха). В конце декабря я подал заявление на перевыпуск карты и 30.12.2016 пришло сообщение что карта перевыпущена и отправлена в отделение. В начале января я приехал отделение, но оно закрыто и переезжает в отделение ФК Открытие на Ленинградском проспект это в 300-400метрах, я отправился туда. Там мне сказали, что сейчас переезд ждите вам позвонят через неделю. Через 2 недели в конце января я позвонил на их горячую линию, где меня перевели на отделение и карты там всё ещё не было. Я ещё подождал. Звоню ещё через 4 недели 22.02.2017. звонок опять перевели на отделение, трубку там никто не снимал. Мне сказали, что оставили заявку и мне перезвонят. Я понимаю, что они отмечают 23 февраля, но в банке на счёте лежат МОИ деньги и банк ими пользуется, отношение к клиенту "лучше некуда". Такой банк не пожелаешь и врагу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-28T11:45:00+03:00
Добрый день. Действительно, 20.01.2017 г. произошло закрытие офиса по адресу г. Москва, пр. Ленинградский, д.77, корп.4, в связи с переездом не удалось своевременно восстановить функционал в отделение "ДО Сокол". В настоящее время вам была предоставлена обратная связь от сотрудников офиса с целью информирования о наличие карты и согласования даты вашего обращения. Примите наши искренние извинения за ситуацию, возникшую с длительным получением карты. С уважением, Банк "Открытие"
dencam
2017-02-28T10:30:58+03:00
Я уж не знаю благодаря проверке или чисто случайно, но только что позвонили из отделения и сообщили что карта готова и можно забрать.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024