Спасибо за достойный сервис

26.02.2017 15:21
2394
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь клиентом ПАО "Почта Банк", обратилась за услугой перевода пенсии. Очень понравилось в отделении Банка: уютно, комфортно, чисто и приятно. Девочки оформили мне счет, выдали карту и сказали, когда ждать первое перечисление пенсии на счет. Мне поступил звонок с ПФР, я подтвердила свое желание получать пенсию на карту "Почта Банка. Подошло время зачисления пенсии, но пенсия на карту так и не поступила. Я обратилась в Банк для выяснения ситуации. Хочу сказать огромное спасибо за достойный сервис. Сотрудники были очень любезны, все выяснили достаточно быстро, разобрались в ситуации и мне не пришлось долго ждать. Такое внимание очень важно нам, людям пенсионного возраста. Очень довольна и рекомендую данный Банк своим знакомым. Все бы так работали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-09T12:09:49+03:00
"все выяснили достаточно быстро, разобрались в ситуации и мне не пришлось долго ждать" - уважаемый автор, расскажите подробнее, по какой причине не поступали деньги, что было сделано сотрудником, в какие сроки была решена проблема (с указанием даты события).
nedaivodinag
2017-03-21T09:12:14+03:00
Добрый день. Деньги не поступили, потому что в ПФР сотрудники допустили ошибку, работая с моим заявлением. В банк обратилась в начале ноября 2016 г., точную дату не помню. Мою проблему решили сотрудники Банка в течении дня. Сами связались с ПФР, выяснили причину и сообщили мне о моих дальнейших действиях и сроках зачисления.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-26T15:30:04+03:00
Уважаемая nedaivodinag! Благодарим за положительный отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Будем рады видеть Вас вновь в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025