Реструктуризация ипотеки (постановление правительства № 373)

27.02.2017 10:49
4687
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 16 января 2017 года я отдал в отделение Сбербанка ([url=https://katashi.ru/bank/350000004/otdeleniya/khabarovsk/7090700118]Опер.офис №9070/0118[/url] Хабаровск, улица Гамарника, 12, цокольный этаж, остальные этажи определены для работников Сбербанка) полный пакет документов по реструктуризация ипотеки (постановление Правительства РФ № 373). Если читать отзывы на этом сайте, некоторые ожидают ответа по несколько месяцев (например 5 месяцев, отзыв чуть ниже)...  При всем при этом, знакомые сдали документы 11-12 января 2017, а ответ им был дан 23 января 2017.... они все уже оформили....Звонок в банк мало что прояснил....Мало того, по 5 разным телефонам дозваниваешься по часу и больше, то трубки не берут, то занято... когда дозвонились, примерно в 20 числах февраля 2017, ответили, что документы еще проверяются (уточнив, что документы переданы в АИЖК)..... в АИЖК нам информацию по нашим документам и срокам их рассмотрения не говорят, по телефону 8 (800) 755-55-00...   Есть предусмотренный законом срок рассмотрения наших документов банком? Срок рассмотрения документов АИЖК? Да и вообще - как узнать переданы ли документы в АИЖК или нет, рассматриваются ли они вообще или нет.... время идет, и это хорошо, что продлен срок до 31 мая...К кому нам обращаться - банк говорит передал документы, АИЖК говорит - не может Вам ничего сказать, так как мы такую информацию не даем....Где искать концы? Сегодня уже 27 февраля 2017 года - ответа нет (не положительного, не отрицательного), тянуть до последнего с поиском информации о рассмотрении наших документов не хочется... подскажите, как все таки быть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T16:11:40+03:00
К автору: "Мало того, по 5 разным телефонам дозваниваешься по часу и больше, то трубки не берут, то занято" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
EvgenichSa
2017-03-01T16:20:20+03:00
А может вы по существу ответите заданных вопросов????? Куда конкретнее уже Вас спрашивать!!!!! Пять номеров телефонов: 8 4212 794047 89147727792, 89145433034, 89141501655, 89141501275, 89141501435 Звонили 20 февралЯ 2017 года, телефоны не брали или они были не доступны, ответили на исходе часа звонков, девушка, не представилась, ответ на вопрос что с нашими документами был такой- документы проверяются! Спросили а сколько их проверять будут? Девушка сказала у нее нет такой информации!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-08T19:06:21+03:00
Добрый день! Банк с пониманием относится к клиентам, испытывающим финансовые затруднения, и предоставляет возможность реструктуризации по кредитным договорам. Возможность и тип реструктуризации кредита определяется по каждому заемщику индивидуально. Одним из основных факторов, препятствующих принятию положительного решения о возможности реструктуризации кредита, является наличие просроченной задолженности по уплате основного долга и/или процентов по кредитному договору заемщика. В результате проведенной проверки установлено, что в январе 2017 года вы обратились в отдел по работе с проблемной задолженностью физических лиц банка с пакетом документов, необходимых для принятия решения о возможности проведения реструктуризации задолженности по вашему кредитному договору в рамках Постановления Правительства РФ от 20.04.2015 г. №373 «Об условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации, и увеличении уставного капитала Акционерного общества «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию». В январе 2017 указанный пакет документов передан банком в «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию». По имеющейся в банке информации, 27.02.2017 в АИЖК принято положительное решение по вопросу о возможности проведения реструктуризации задолженности по вашему кредитному договору в рамках Постановления Правительства РФ от 20.04.2015 г. №373. Для получения более подробной информации вы можете обратиться в отдел по работе с проблемной задолженностью физических лиц по адресу: г.Хабаровск, ул.Гамарника,12, тел. (4212) 91-17-63. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка