Нескончаемые телефонные звонки

27.02.2017 12:29
2648
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты, исправно плачу по ней. Подробный отзыв о кредитной карте напишу после 100% погашения долга по ней и закрытия кредитной линии. А пока напишу о тех проблемах, с которыми я столкнулась во время пользования данной картой. Звонки, телефонные звонки, они были просто нескончаемыми, постоянно звонили и напоминали о необходимости внести определенную сумму в такую-то дату...по 10 звонков в месяц. Я написала заявление в отделение, что не нуждаюсь в оповещениях, что я в курсе когда и сколько платить, тем более смс приходят что да как. Вроде как телефонное терроризирование закончилось. Ан, нет..... 24.02.17, время 09-07 Номер +79095516955 - автомат о том, что скоро надо внести очередной платеж...Это нормально? Это выходной день и все нормальные люди в выходные любят поспать....Вообщем, спасибо за то, что разбудили. 26.02.17-время 11-06 Номер +79095516853- девушка с приятным голосом уточнила у меня дату рождения и давай задавать мне странные вопросы, к примеру, "когда и как я планирую гасить очередной платеж", позвольте, а какая Вам разница как я буду это делать? На мой вопрос "А нормально ли с такими вопросами звонить в ВОСКРЕСЕНЬЕ, в ВЫХОДНОЙ день" девушка ответила, что у них рабочий день и им все равно, как платить будете?". Ответила, что оплачу так, как захочу и положила трубку. Уважаемый банк, прошу исключите мой номер из прозвона. Я знаю очередную дату погашения и сумму, прошу не звонить мне больше не в 9 утра, не в выходные с вопросами КАК я буду гасить очередной платеж. Я не хочу никому хамить, а девочки тем более не виноваты - это их работа, но в следующий раз я за себя не ручаюсь....
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-28T10:41:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Приоритетом Банка является сохранение финансовой стабильности и высоких кредитных рейтингов своих клиентов, что напрямую зависит от их платежной дисциплины. Учитывая сложную экономическую ситуацию в стране, Банк чувствует дополнительную ответственность и прилагает все возможные усилия для своевременного информирования своих клиентов о предстоящем платеже, чтобы случайные факторы не смогли испортить персональную кредитную историю. Учитывая Ваше обращение, Ваш номер телефон исключен из обзвона о предстоящем платеже. Со своей стороны мы рекомендуем заблаговременно вносить денежные средства на счет в сумме, достаточной для погашения ежемесячного платежа. В таком случае у Банка отпадает необходимость использовать свое право информировать Вас о дате и сроке предстоящего платежа. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021