А в ответ тишина...

27.02.2017 12:33
2719
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В январе 2017 мне без моего согласия увеличили кредитный лимит по кредитной карте. Попросил вернуть все обратно как было и впредь без моего согласия подобных манипуляций не совершать. Была составлена претензия (№409703), по которой уже закончились сроки рассмотрения, ответ не получен и получить его невозможно ни по телефону, ни через обратную связь. Пока нет вопросов, то все нормально, как только вопросы появляются, становиться видно, насколько низкое качество обслуживание в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-09T19:47:07+03:00
Уважаемый автор, укажите дату составления обращения. "получить его невозможно ни по телефону, ни через обратную связь" - чем сотрудники мотивировали невозможность предоставления информации?
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-27T15:25:09+03:00
Уважаемый january73! Банком рассмотрено Ваше обращение 409703. Кредитный лимит по Вашей карте был увеличен в соответствии с Условиями предоставления кредитных карт. Позвольте заметить, что Клиент вправе уменьшить Кредитный лимит, если Кредитный лимит был увеличен Банком. В настоящее время Банком проводятся корректировки, направленные на восстановление кредитного лимита. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025