Получение кредитной карты

27.02.2017 16:40
3333
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с Вами опытом взаимодействия с "Росбанком". Я решил оформить кредитную "Сверхкарту+". Предоставил заверенную копию трудовой, справку 2-НДФЛ, заполнил анкету. После этого был звонок из банка о положительном решении. 4 февраля я получаю смс "Ваша банковская карта изготовлена. Для получения обратитесь в отделение "Проспект Революции". Я в этот же день туда отправился. И тут началось. Менеджер в отделении сообщила мне, что выдать мне ее не может, т.к. мною занимается другой менеджер, а ее сегодня не будет. Плюс необходимо будет заключить кредитный договор, а так как моя справка 2-НДФЛ устарела (почему не сообщили мне об этом заранее?), то сделать этого нельзя. Это она мне сообщила после телефонного разговора с "моим" менеджером. Уважаемые сотрудники "Росбанка", а Вам не кажется, что у клиентов есть право владеть полной информацией и не тратить свое время впустую только из-за того, что Вы забываете/забиваете позвонить? Но это еще полбеды. В этот же день (4 февраля) я позвонил на горячую линию и оставил жалобу по этой ситуации. Мне обещали перезвонить как только с ней разберутся. Тоже видимо забыли/забили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T16:46:58+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Росбанк
Росбанк
2017-03-06T18:07:53+03:00
Уважаемый shevydmi! Благодарим за то, что написали нам! Обращаем Ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче кредита на основании с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения, в том числе на основании предоставленных Вами документов, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй и других источников. Обращаем Ваше внимание, что по общим правилам справки 2-НДФЛ и заверенные копии трудовых книжек действуют в течении 30 календарных дней с даты выдачи документа. На момент Вашего обращения в офис Банка для оформления заявки на получение карты оставалось два дня до момента прекращения действия справки. После проведения проверки документов Банком был одобрен выпуск карты, однако для оформления кредитного лимита необходимо предоставление действующих документов подтверждающих трудоустройство и Ваш доход. На момент Вашего обращения для заключения кредитного договора и установления кредитного лимита по карте Вами не были предоставлены запрашиваемые документы. С повторной заявкой Вы можете обратиться на сайт Банка. Также по всем вопросам Вы можете обращаться в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-200-54-34. Дополнительно сообщаем, что по изложенным в Вашем обращении данным, в настоящее время Банком инициировано внутреннее расследование, по факту окончания которого, при обнаружении отклонений от стандартов обслуживания, принятых в Банке, со стороны сотрудников профильного подразделения, к ним будут применены соответствующие меры. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024