Доставка карты

Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться опытом общения с замечательным Тач Банком! Завел я заявку на кредитную карту 19.02. Написали, что ближайшая доставка 27.02. с 10-18 часов. Это ладно, ведь я нахожусь в другом регионе, правда целый день находиться дома и ждать не очень удобно. Подошла дата доставки, я сижу дома целый день в ожидании хотя бы звонка от курьера. Позвонил днем оператору, девушка сообщила, что карта находится уже в городе, ждите с вами свяжутся. Сижу жду, и вначале шестого вечера приходит смс с текстом: "По независящим от нас причинам, мы не успели доставить карту в срок". Интересно конечно, что это за причина такая, что курьер даже не удосужился сообщить, что не приедет. И на горячей линии тоже ничего по этому поводу не знают. Звоню оператору, Сергей мне сообщает, что ближайшая доставка через день только, потому что видите ли заявка не успеет прогрузиться. Интересно, если карта в городе уже, то почему нельзя ее привезти на следующий хотя бы день, то есть курьер не выполнил свою работу и доделывать ее не собирается, только после "прогрузки заявки". Вот так вот Тач Банк ценит время своих клиентов, не говоря уже о планах. Жалко конечно, что только в день доставки я прочитал отзывы об этом банке, где у каждого второго проблемы с доставкой. Хотелось бы разобраться с данной проблемой, так как сервис явно ни о чем. Никакой точной информации о гор линии, все размыто: "наверное", "возможно" и т.д. , интересно вообще, хоть какой-то информацией обладают ваши "недоменеджеры"? И вообще интересно, что же за причины такие? "Независящие от вас" , а от кого зависят? Тайфун у нас в городе или что? Итог дня: потраченное время с 10 до 18 часов, никакой карты и бонусом идет порушенные планы! Спасибо Тач Банк!