Проблема с выдачей валютных вкладов

27.02.2017 18:04
2672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 21-го февраля сделал запрос на выдачу валютного вклада в Челябинском отделении. Заказ сделал лично явившись в отделение, договорились, что деньги выдадут 28-го февраля. Вечером 27-го поступил звонок из отделения банка - 28-го выдать не могут, могут только 3-го марта. Это будет уже 6-ой рабочий день после уведомления о расторжении вклада, что противоречит договору вклада (при расторжении вклада заказ средств за 5 рабочих дней). С учётом того, что первоначально установленная дата выдачи расторгнутого вклада перенесена, может быть, что и 3-го марта деньги не выдадут. Возникает вопрос: у банка нет наличной валюты? Или она есть, но банк не способен доставить её в отделение за 5 рабочих дней?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-02-28T11:19:03+03:00
Уважаемый BoulderCh! Для решения Вашего вопроса просим уточнить Ваш контактный телефон и ФИО. Просим Вас направить данную информацию по электронному адресу нашего Банка info@roscap.ru с пометкой "banki.ru" или сообщить по телефону 8-800-775-86-86 (доб. 10-646) С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ»
BoulderCh
2017-02-28T15:07:13+03:00
Проблема решена после повторного приезда в отделение банка, в котором заказывал деньги. Деньги пришлось получать в другом отделении. Спасибо сотрудникам банка, помогшим решить вопрос. Оценку прошу исправить с 1 на 3 - банк смог решить вопрос, которого не должно было возникнуть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка