Испортили кредитную историю!

27.02.2017 19:29
2699
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! На протяжении 6 лет пользуюсь услугами данного банка, неоднократно получал потребительские кредиты, кредитные карты. В августе 2016 г. другой банк аннулировал мою карту, ссылаясь на имеющуюся задолженность в банке ХОУМ КРЕДИТ, я подумал, что произошла ошибка, т.к. за всю свою жизнь не имел НИ ОДНОГО просроченного платежа, но на всякий случай сделал выписку о закрытии моего последнего кредита в банке ХОУМ КРЕДИТ. В феврале 2017 г. обратился за получением потребительского кредита в данном банке, но получил отказ, обратился в другой банк - тоже отказ! Заказал выписку из БКИ, об этом в обращении к банку... Вывод: закрытие какого-либо кредита и получение справки из банка, не дает гарантии того, что банк ХОУМ КРЕДИТ надлежащим образом отправит данные в БКИ. Итогом является испорченная кредитная история! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами банка ХОУМ КРЕДИТ! Уважаемые сотрудники банка! Между мной и банком ХОУМ КРЕДИТ 24.07.2015 был заключен договор № 2220415302 на сумму 69 110 руб. 4 коп. 18.07.2016 был произведен последний платеж, договор закрыт, о чем свидетельствует справка, полученная в вашем банке. По информации ООО ««Эквифакс Кредит Сервисиз» на 27.02.2017, в банке ХОУМ КРЕДИТ за мной числится задолженность более 90 ДНЕЙ, по вышеуказанному договору на сумму 4 721 руб. 75 коп. На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 5.55 Кодекса РФ от 30.12.2001 N 195-ФЗ, требую в кратчайшие сроки направить информацию о своевременном закрытии кредитного договора, приложить все усилия для восстановления положительной кредитной истории. О результатах проинформировать по эл. адресу: crazer230@gmail.com
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-02-28T13:24:12+03:00
Уважаемый Алексей, Мне искренне жаль, что в процессе обслуживание в нашем Банке Вам пришлось столкнуться с описываемой ситуацией. Действительно, по указанному Вами договору просроченной задолженности не возникало. Я приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и тем самым доставленное неудобство. По состоянию на 28.08.2017г. договор полностью завершен. В течение 5-7 дней по договору будет проведена корректировка кредитной истории. Я разделяю Ваше негодование в отношении данного факта и уверяю, что мы учтем данное обстоятельство в организации нашей работы. Александр, я искренне сожалею, что данная ситуация сформировала у Вас негативное мнение о Банке и все же искренне надеюсь, что в дальнейшем Вы примете решение воспользоваться нашими услугами, а мы со своей стороны постараемся оправдать Ваши ожидания от обслуживания и восстановить доверие к Банку. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024