Предоставление ложных данных на сайте

28.02.2017 08:18
3164
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте сделала расчет ипотеки под мат.капитал, предварительно выдали 11 процентов, в колл-центре сказали, что не 11, а 15.5, заниженные проценты на сайте - просто приманка, ложная информация. Давать такой процент при расчетах на сайте проявление неуважения к потенциальному клиенту и его времени.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-03-02T15:35:54+03:00
Уважаемый Aljonuschka! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рассмотрели обращение и нам очень жаль, что консультирующий сотрудник не смог до конца выявить Ваши потребности. Информация о произошедшем инциденте была доведена до руководства, также были проведены необходимые мероприятия по повышению квалификации персонала. Мы надеемся, что более опытный консультант, ранее связавшийся с Вами, смог изменить Ваше впечатление к лучшему. Дополнительно сообщаем, что ошибок в работе ипотечного калькулятора не было выявлено. Выражаем свое искреннее уважение и сделаем все возможное, чтобы дальнейшее взаимодействие с Банком вызывало у Вас только положительные эмоции. Будем очень рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Aljonuschka
2017-03-08T16:50:18+03:00
Проблема решена, спасибо за оперативность и проявление внимания к моему комментарию. Мне предложили приемлемую ставку по ипотеки. Ответили на все вопросы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка