Спам от банка. Навязывание карты Multi card при открытии вклада

28.02.2017 09:04
5073
4
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.2016г в отделение Ясенево (Москва) я открыла вклад в МКБ. Подписала все необходимые бумаги, в том числе на смс-информирование и другие устные сообщения о предложениях банка. Затем передумала и тут же в офисе написала заявление о том, чтобы меня от данной услуги отключили. Тем не менее, 25 февраля в выходной день мне позвонил менеджер банка с предложением взять кредит. В условиях договора написано: "Я понимаю и признаю, предоставление вышеуказанных рекламных и/или информационных материалов прекращается Банком незамедлительно на основании письменного либо устного требования при обращении в банк". Заявление было от 14.10.2016. Почему банк за 4 месяца его так и не обработал и не внес соответствующие пометки в базе данных? Также, при открытии вклада мне навязали дебетовую карту Multi card. Я была против получения данной карты (был неприятный опыт с другим банком, да и карта мне не была нужна), но старший менеджер Мих-ва Е.В. сказала, что нельзя открыть вклад без получения этой карты. Вклад открыла. Карту получила. А теперь я читаю на сайте ответ представителя банка на другой отзыв, что карта открывается "по желанию". И судя по жалобам, это не единичные случаи отдельных некомпетентных менеджеров, это политика Банка. Теперь мне необходимо тратить свое время на то, чтобы закрыть и сдать эту карту.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-06T15:32:59+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву указанная Вами информация о некорректных действиях сотрудника Дополнительного офиса «Отделение «Ясеневское» не нашла своего подтверждения. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники дополнительных офисов Банка при обслуживании клиентов предоставляют консультацию по оформляемому продукту, а также могут ознакомить с дополнительными услугами и банковскими продуктами и, в случае заинтересованности клиента, могут предложить их оформление. При этом приобретение дополнительных продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Сотрудником вышеуказанного отделения Вам была предложена возможность получить неименную карту Visa Classic Nonperson или MasterCard Nonperson, которая служит средством дистанционного доступа клиента ко вкладу и предназначена для упрощения доступа ко вкладу и управления им. После получения Вашего согласия Вам была оформлена неименная карта Visa Classic Nonperson. Также 14.10.2016 на основании Вашего заявления сотрудником было произведено отключение смс-информирования по указанной карте. Уведомляем Вас о том, что при необходимости Вы можете обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис и написать заявление на закрытие счета указанной карты. Информируем Вас о том, что Банк на регулярной основе проводит различные акции для клиентов, о чем информирует клиентов в телефонном режиме. Настоящим сообщаем, что на основании Вашей просьбы Банк не направляет смс-сообщения и не осуществляет звонки с предоставлением информации, касающейся продуктов и услуг Банка и/или партнеров Банка, на Ваш номер телефона. Сожалеем, что информирование о новых продуктах и специальных предложениях Банка вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка