Нет информации по закладной

28.02.2017 12:08
3519
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.01.17 я полностью досрочно погасила ипотечный кредит, 30.01.17 кредитный менеджер отделения 9040/01210 Сбербанка оформила запрос на выдачу закладной из архива для снятия обременения в Росреестре. Прошел месяц, на сегодня 28.02.17 закладную мне так и не выдали, информацией о том, когда она будет возвращена никто не обладает. Обращение в контактный центр Сбербанка ничем не помогло, дозвониться до Сбербанка по телефону +7 (495) 665-86-36 (доб. 1) невозможно. Полное досрочное погашение я осуществила путем рефинансирования в другом банке, поэтому из-за несвоевременного снятия залога с квартиры я несу убытки выплачивая проценты по повышенной ставке. Более того, доверенность другого банка выдана на 3 месяца, из которых один уже прошел, а у меня нет никакой информации, когда будет снято обременение. Очень прошу представителей Сбербанка связаться со мной и ускорить процесс снятия залога Сбербанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-02T11:38:06+03:00
К автору: "...дозвониться до Сбербанка по телефону +7 (495) 665-86-36 (доб. 1) невозможно" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
IrinaChirkina
2017-03-02T11:50:11+03:00
28, 29 февраля и сегодня я звонила неоднократно в разное время дня. Автоответчик отвечает "К сожалению все специалисты заняты. Ваш звонок очень важен для нас, пожалуйста, оставайтесь на линии". Далее музыка и автоответчик сообщает что Ваш вызов 11 в очереди. Номер в очереди меняется но практически всегда больше десятого номера. Один раз у меня получилось получилось дозвониться и быть 8 в очереди, прождав на линии около часа, в момент когда я стала 5 в очереди, связь вообще прервалась. Видимо на на линии стоит отсечение соединения в зависимости от времени ожидания.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-11T08:29:49+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. По вопросу получения закладной обратитесь, пожалуйста, по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-т.д.403,кор.2 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка