Андроид Александр на проводе

28.02.2017 12:29
2604
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МДМ банка, теперь это Отделение типа "М" Бинбанка. Есть дебетовая карта MC Gold со сроком действия 02/2017, т.е. заканчивается сегодня 28.02.2017. На карте есть остаток средств. Сегодня захожу в Интернет-банк, чтобы перекинуть остаток средств на другую действующую карту. А карты уже и нет. В чате связываюсь с андроидом по имени Александр, который бодро сообщает: "Завтра у карты закончится срок действия, поэтому уже сегодня мы ее отключили. Это наша внутренняя процедура, вы про нее не знали и нигде под ней не подписывались. Хотите вернуть остаток денег? Вперед к нам в офис с паспортом и мольбами о перечислении. Ну либо платный перевыпуск карты, т.к. таких карт мы больше не выпускаем". Отличный сервис. Отличная логика. Заслуженная единица.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T14:19:26+03:00
Уважаемый extraordinary! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, отображение карты будет осуществлено в Личном кабинете Интернет-банка до конца дня 6 марта. В ходе проведенной проверки с сотрудниками было произведено дополнительное обучение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024