Навязывание дебетобой карты при оформлении вклада

28.02.2017 14:05
4748
7
Оценка
2
Отзыв проверен
27.02.2017 пришла в отделение банка для оформления вклада. Мною был выбран вклад "Солидный процент". Менеджер банка объяснила, что обязательным условием для оформления этого вклада, является оформление дебетовой карты. Я сказала, что карта мне не нужна и на оформление дополнительной услуги в виде карты должно быть мое желание. Но менеджер сказала, что без оформления карты не сможет открыть мне вклад. Причем, альтернатив без оформления карты не было предложено. Пришлось "согласиться" на оформление карты. В этот же день я посмотрела на сайте банка условия обслуживания этой карты. И поняла, что если я не буду пользоваться данной картой, то ее обслуживание будет мне стоить 300 руб. в месяц. Я хочу отказаться от карты! Тем более меня не предупредили о расходах, которые я могу понести в связи с выпуском навязанной мне карты. Очень жалею об оформлении вклада в данном банка, одни отрицательные эмоции и трата своего свободного времени на разбирательства. Я хорошо знаю, что такое ДКО и оформление ДКО не предусматривает обязательного оформления банковских карт. Ознакомившись с отзывами на сайте, я поняла, что это далеко не первый случай навязывания банковских карт. Есть хорошие организации, такие как Роспотребнадзор, ЦБ, ФАС и есть огромное желание туда обратиться с жалобой. Теперь у меня есть вопросы:                1. Если я не буду получать карту на руки, какие расходы я могу понести? При закрытии вклада в срок с меня не снимут деньги за "обслуживание" карты? 2. Если я получу карту, но не активирую, какие могут быть расходы? При закрытии вклада в срок с меня не снимут деньги за "обслуживание" карты? 3. Если я напишу заявление на закрытие банковской карты, какие будут мои расходы на карту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-06T17:28:55+03:00
Уважаемый автор, озвучил ли сотрудник банка при оформлении карты все условия, при которых обслуживание карты бесплатное?
ykovleva06122005
2017-03-12T13:42:32+03:00
Никаких условий по обслуживанию карты озвучено не было.
ПСБ
ПСБ
2017-02-28T17:36:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На наш взгляд, возникло некоторое недопонимание. Для открытия вклада необходимо сначала оформить Договор комплексного обслуживания (далее - ДКО), подписать все необходимые документы, только после этого возможно оформление вклада. В рамках ДКО абсолютно бесплатно предоставляется дебетовая карта моментального выпуска, обслуживание этой карты бесплатно в течение всего срока действия (4 года). В процессе консультации сотрудник предложил Вам вместо неименной карты оформить карту в рамках Пакета Твой ПСБ+, которая для Вас тоже будет бесплатной за счет открываемого вклада. В рамках программы предусмотрено 3 условия, как уже перечислил в комментариях один из пользователей портала, при выполнении хотя бы одно из них - комиссия за обслуживание Пакета услуг не взимается. Если Вы, например, будете поддерживать баланс в размере 500 тыс. руб. (вклад, текущие счета, карты), то комиссия за обслуживание взиматься не будет. При этом Вы бесплатно сможете пользоваться опциями: - 4 премиальные карты в программе, в том числе и в валюте, с технологией бесконтактной оплаты. - Накопительный счет с повышенным процентом на остаток. - Бесплатное СМС-информирование по основной рублевой карте. - Специальные акции по вкладам. - Скидки по программе «Мир скидок ПСБ» и бонусы PSBonus за покупки по картам. - Рублевые переводы через интернет-банк PSB-Retail в другие банки без комиссии до 15 тыс. руб. в месяц. - Платежи без комиссии в интернет-банке PSB-Retail. Если Вы не планируете пользоваться картой, Вы можете ее не получать, через 3 месяца карта будет автоматически уничтожена (как невостребованная). Никаких комиссий выставлено не будет. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Озерки" для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка