Оформление заявки на кредит через Сбербанк Онлайн

Добрый день! Хочу поделится опытом оформления кредита через сбербанк-онлайн. 18.02.2017 я начал оформлять заявку на кредит через сбербанк-онлайн по специальному предложению, 19.02.2017 завершал оформление заявки, на последнем шаге не разобравшись, как правильно указать пенсионные и зарплатные счета (кстати, выбирать счет обязательно, даже если у тебя таковых не имеется, как в моём случае) заказал звонок оператора для помощи в завершении редактирования заявки. Звонок был заказан в 10:30 19.02.2017, оператор перезвонил в 16:56 того же дня. Оператор уточнил информацию, указанную мной, были заданы дополнительные вопросы. После этого оператор сообщил, что ответ поступит в течение двух дней. Ответа в течение указанного времени не поступило, тогда 22.02.2017 в 12:05 мною был совершен звонок на горячую линию Сбербанка по номеру 900 с целью уточнить статус заявки, на что от оператора была получена информация, что заявка еще находится в работе, и они не могут сообщить, по какой причине задерживается ответ. Было рекомендовано подождать еще, и если ответа не поступит в течении суток, то перезвонить снова на горячую линию. В период с 22.02.2017 по 27.02.2017 ответа также не получил, звонков от банка не было. Сам на горячую линию не звонил по причине занятости. 27.02.2017 в 11:31 мною был совершен звонок на горячую линию по номеру 900, оператор сообщил, что ответить по заявке должны были уже давно, и не понимает почему нет ответа, посоветовал обратиться в офис, указанный при оформлении заявки. В примерно 12:30 того же дня я обратился в Доп.офис № 8617/019 по адресу 167026, г. Сыктывкар, ул. Мира, 22/1 (талон К009), сотрудник сказал мне, что я должен предоставить справку с работы и копию трудовой книжки, на мой вопрос о том, почему об этом не известили, сотрудник ответил, что должны были позвонить с горячей линии, но почему-то не позвонили. В итоге договорились с сотрудником, что 28.02.2017 я принесу необходимые документы. 28.02.2017 я вновь обратился в указанный выше офис (талон К026) с необходимыми документами, на что сотрудник мне сказал, что никакие документы мне не нужно было приносить (так как кредит доверительный), и что нужно было только сверить паспортные данные. Здесь кстати сотрудник мне указал на то, что якобы я неправильно указал, кем был выдан паспорт, а точнее, сократил слово отделение и написал просто О, поэтому мне так долго не отвечали. Здесь я задумался, может действительно неправильно указал, но впоследствии, проверив дома в сбербанк-онлайн путем создания новой заявки на кредит, удостоверился, что данное поле не редактируемое и по умолчанию там стоит сокращенно О. Также мною был задан вопрос сотруднику - почему мне не сказали при моем первом обращении о неправильно указанных данных и почему потребовали ненужные справки. Ответа не последовало. Вообщем сотрудник проверил информацию, видимо внес исправления, и сказал ожидать ответа банка. Ответ не заставил себя долго ждать и был отрицательным. Так что потрепал мне данный банк нервы в течении 1,5 недель, еще и отказал. Спасибо за внимание!