Не выдали в срок заказанную сумму с вклада

28.02.2017 20:00
2641
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В целом, МКБ мне очень нравится, но вот подобные косячки сильно портят приятное впечатление. Заказал в интернет-банке сумму, пришёл в отделение забирать. Выяснилось, что заказанные денежки уже кому-то отдали.  Грустно, господа. Научите своих кассиров отличать заказанные деньги от других что ли. А то вот такие огрехи подрывают всякое доверие. :(
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-03T16:00:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу сотрудников Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Лужники». Заверяем Вас в том, что изложенная Вами в отзыве ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудниками. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Искренне рады, что Ваш вопрос был урегулирован положительным образом. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
mishuk27
2017-03-02T22:18:00+03:00
На следующий день деньги получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка