Московский кредитный банк (МКБ)

По телефону обещают одно, а в реале другое...

28.02.2017 21:01
2709
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нам с супругом нужен был потребительский кредит-300 тыс., на 3 года. Оставили заявку в интернете на кредит в МКБ, нам перезвонили и сообщили о том, что готовы предоставить кредит на сумму 300 тыс., с ежемесячным платежом в размере 11 000, и , пригласили в филиал "Автозаводский". Мы соответственно явились, у нас приняли документы, заявление и т.д. В итоге нам насчитывают кредит с переплатой в 123 000 за три года! Мы попросили примерный график платежей. Нам сказали: "Прогуляйтесь минут 15, придёт ответ, и мы все распечатаем".  Приходим через 15 минут, не успели зайти в банк (все ещё стояли у дверей), и нам с другого конца зала кричит оператор, которая нас обслуживала: "Вам отказали, приходите через месяц". Такого обслуживания мы конечно не ожидали, я считаю это противоречит всем этическим нормам поведения, как не очень красиво ОРАТЬ во весь зал при клиентах, что нам отказано. Остался осадок неприятный. Расстроились даже не из-за того, что отказано в кредите, а в самом отношении к клиентам...  Конечно мы больше никогда не обратимся в этот банк... И вам не советуем.  Спасибо!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-03-03T15:58:19+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Действительно, на официальном сайте Банка реализована возможность подачи онлайн-заявки на предоставление кредита. После заполнения онлайн-заявки с потенциальным заемщиком в телефонном режиме связывается ответственный сотрудник Банка для проведения консультации по условиям кредитования, предварительной оценки параметров кредита, на который заемщик может оформить заявку, и обсуждения удобного времени для визита в отделение Банка. Окончательное решение по кредитной заявке клиента принимается ответственным подразделением Банка после рассмотрения заявки на предоставление кредита. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу сотрудника Дополнительного офиса «Отделение «Автозаводское». Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отделения, для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания клиентов. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник указанного отделения связался с Вами и принес извинения. Сожалеем, что по Вашей заявке на кредит Банком было принято отрицательное решение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества
DELETED
2017-03-02T06:55:31+03:00
Сотрудники банка связались со мной, извинились. Пришли к общему мнению, претензий больше к банку не имею. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка