Внимание: хитрые схемы при оформлении автокредита

Впервые я обратилась в компанию Рольф 30.01.2017г. Банком Русфинанс мне был одобрен автокредит. Договор кредитования был заключен на три года. При заключении договора Каско сотрудница компании Рольф предложила включить стоимость страховки в "тело" кредита, на что я дала отказ и произвела оплату наличными в терминале автосалона. При этом, сотрудница ничего не объясняла и не задавала вопроса о моем желании заключить Договор страхования жизни и здоровья. Для внесения денег на кредитный счет, я зарегистрировалась в системе ИНФО-Банк. Там мною и было обнаружено, что сумма кредита включает в себя стоимость страхования жизни и здоровья, о котором речи не шло. При детальном изучении документов я выяснила, что, не разъяснив мне всех условий дополнительного и добровольного страхования жизни и здоровья, сотрудница Рольфа дала мне подписать  Договор страхования жизни и здоровья на сумму 60 064,39 руб., как часть документов по Каско. Не имея ранее подобного опыта, я доверилась ее компетенции и не предположила, что может произойти такой коварный подлог. Из всего этого я сделала вывод, что Рольф в сотрудничестве с СК Ренессанс производит навязывание договоров дополнительного  страхования путем утаивания важной информации, необходимой для принятия Клиентом решения о дополнительном страховании. В связи со сложившейся ситуацией, я решила досрочно погасить оставшуюся сумму кредита в первый же месяц кредитования. Мне было сказано, что в первый месяц может быть внесена любая сумма в счет погашения без оформления дополнительного заявления. Первая сумма в счет погашения кредита была внесена 16.02.2017г. и успешно списана банком. Мною также были переведены средства со счетов в других банках на кредитный счет несколькими частями 27 и 28 февраля. Для полного погашения кредита недоставало некоторой суммы и, для ускорения процесса погашения кредита, мною было принято решение 28.02.2017 обратиться в отделение Русфинанс Банка по адресу ул. Каланчевская, д.16. Через терминал, расположенный непосредственно в отделении, я внесла оставшуюся сумму кредита и обратилась к специалисту с заявлением о досрочном прекращении договора в тот же день. Однако при общении со специалистом банка выяснилось, что кредит может быть досрочно погашен и закрыт только 31.03.2017, т.к. средства с терминала поступят на счет только на следующий день, а другого способа оплаты в офисе нет. (При этом денежные средства из других банков поступали на кредитный счет в течение 1-2 часов). Специалист ссылалась на п. 6 Общих условий Договора потребительского кредита, описывающих возможность досрочного погашения. Оказалось, что в моем кредитном договоре есть пункт, подтверждающий мое согласие с данными условиями, однако представитель Русфинанс Банка меня не проинформировал об этом и не предоставил мне возможность ознакомиться с ними. В моем кредитном договоре данные Условия никак не прописаны, не являются приложением к договору и нет информации об источнике, где я могу ознакомиться с Общими условиями. Я считаю, что это неправомерное и намеренное сокрытие ВАЖНОЙ информации, которое ущемляет мои права потребителя и указывает на некомпетентность и отсутствие лояльности со стороны Русфинанс Банка по отношению к своим клиентам, за счет которых они и существуют.  В связи со всеми этими обстоятельствами я обращаюсь к Отделу качества обслуживания клиентов с убедительной просьбой, оказать мне содействие в досрочном погашении моего кредита датой 28.02.2017г.