Предлагают услуги, но не выполняют их

01.03.2017 08:09
2019
Оценка
1
Отзыв проверен
Названивали мне целую неделю, предлагали кредит по сниженной процентной ставке. Я решила взять кредит на 3 года 150 тыс. Кредитный специалист на горячей линии сделала расчёт, ежемесячный платёж выходил по 5799 руб. Обратилась в офис в Отрадном, но мне дали совершенно другую информацию. Я вновь позвонила на горячую линию для уточнения, специалист сделала расчёт и сказала мне тоже самое, что и до этого было сказано. Вновь пошла в офис в Отрадном с уточненной информацией, но там не работал интернет, на следующий день он опять не работал и так всю неделю (а акция по кредиту до конца февраля была). 26 февраля интернет опять не работал, а потом специалист ушла на больничный (она одна в Отрадненском офисе). А теперь банк мне предлагает взять кредит уже по повышенной % ставке. И теперь вопрос: для чего надо было названивать, навязывать кредит, если вы не можете его выдать? Я очень недовольна вашим банкам, так как потеряла огромное количество времени и сил. Никому не рекомендую брать кредиты в этом банке, только зря потратите время.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-03-10T15:51:39+03:00
Уважаемая AlinaElkina! Действительно, со стороны Банка для Вас сформировано индивидуальное предложение по оформлению кредита наличными. Сожалеем, что стечение обстоятельств, а именно, техническая оснащенность офиса, праздничные дни и болезнь сотрудника помешали Вам оформить кредит. Со своей стороны хотели бы напомнить Вам, что специалисты Центра обслуживания клиентов неоднократно предлагали Вам подъехать в ближайшее отделение Банка и воспользоваться сформированным для Вас предложением. Надеемся, что несмотря на возникшие моменты, Вы воспользуетесь нашим предложением и в дальнейшем останетесь довольны сотрудничеством с Банком. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020