Новая "фишка" от банка - страхование кредита по дебетовой карте

01.03.2017 09:27
2438
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова здравствуйте, уважаемые друзья. Видимо, у сотрудников банка задача - каждый месяц придумывать какую-нибудь новую фишку, чтобы клиенты не забывали о них. И вот новая фишка - снятие денег за якобы оформленную услугу страхования кредита. Если по существу претензии: 1. Сегодня в первый раз за все время обслуживания было произведено списание денежных средств за якобы подключенную услугу "Защита плюс". Однако при оформлении карты от данной услуги отказался, отметку в соответствующей графе заявления не проставлял (экземпляр заявления имеется на руках, готов представить). 2. Как уже ранее обращал внимание, по факту смс-информирование не работает. О списании денег за страхование узнал только благодаря интернет-банку. Вопрос - зачем оплачивать услуги (720 рублей в год), если они не оказываются?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T10:18:02+03:00
Уважаемый автор, просьба направить скан Заявления на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Документы получены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T14:44:56+03:00
Уважаемый дед1! Благодарим Вас за обращение! По результатам проверки сообщаем, что в Заявлении на получение карты отметка о подключении услуги отсутствует. В данном случае сотрудник офиса не проконтролировал факт Вашего выбора подключения или отключения услуги страхования «Защита плюс», в связи с чем в соответствии с Условиями была начислена комиссия. Возврат средств был осуществлен 1 марта 2017 года. Сожалеем о неудобствах! Добавим, что услуга SMS-информирование работает корректно, сообщения о совершенных операциях направляются своевременно. Технических сбоев не зафиксировано. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
дед1
2017-03-02T12:15:36+03:00
Вопрос со списанием денег решен, и следует отметить, что очень оперативно. Все же здесь через портал хотелось пожелать Банку (всему коллективу) сил на наведение порядка, на повышение качества оказываемых услуг, на повышение уровня знаний и навыков. Успехов и процветания Банку.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024