МОСОБЛБАНК

Получение вклада по наследству

01.03.2017 11:30
2797
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Отец при жизни имел глупость открыть вклад в данном банке. Вчера получили соответствующие документы у нотариуса на права по вкладу и поехали с матерью получать. Поехали в офис на Семеновской, так как туда удобнее от дома. Простояв целый час в очереди (благо электронной и со стульями) выяснили, что есть еще один банк, кроме Сбербанка где НЕЛЬЗЯ обслуживаться в любом отделении, а надо обязательно там где открыт вклад! (оказалось на Серпуховской, хотя в договоре реквизиты с адресом большая Семеновская и где то в конце только указан офис). Что за бред, 21-й век и компьютеры! Жалобы абсолютно ничего не дали. Но это далеко не все. Поехали на Серпуховскую. Там малюсенькое отделение и человек 20 народу, 2 операциониста. Сколько стоять там - неизвестно и главное это только чтобы отдать документы на проверку, потом еще отдельно за деньгами. И самое главное - в этом отделении на Серпуховской написано, что с 1-го марта в нем работает только ОДИН операционист и рекомендация пользоваться БЛИЖАЙШИМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ банка (в том числе и на Семеновской), в которых, к слову, вас не обслужат, но об этом ни слова. Теперь вот стою с пожилой больной матерью за законными деньгами! Худшего банка в Москве наверное нет, желаю никому никогда не связываться с этим банком.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-03-03T13:02:01+03:00
Уважаемый alapa! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно внутренним нормативным документам Банка, получение наследником денежных средств осуществляется только в офисе по месту ведения счета. Для получения денежных средств со счета умершего вкладчика Банка, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, свидетельство о смерти клиента, а также свидетельство о праве на наследство по закону. В целях исключения мошеннических действий с денежными средствами клиентов, при предъявлении нотариальной доверенности или свидетельства о праве наследования по закону, Банк производит проверку на предмет подлинности и надлежащего оформления. Данная процедура может продлиться до 5 (пяти) календарных дней. Ваша претензия по поводу обслуживания Клиентов в отделениях Банка принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка. Обращено внимание руководителей Дополнительного офиса «На Большой Семеновской» и Дополнительного офиса «Добрынинский» на организацию работы сотрудников отделения для осуществления необходимых мероприятий, направленных на недопущение повторения аналогичных прецедентов в дальнейшей работе. Просим Вас принять извинения за длительное время ожидания обслуживания при обращении в отделение Банка. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка