Банк «Открытие»

Возмущению нет предела!

01.03.2017 14:36
2407
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во-первых: без уведомления был увеличен кредитный лимит с 30 000 р. до 130 000р., навязанный Банком. Как оказалось позже, его можно снизить до 15 000р., написав заявление на имя руководителя. После обналичивания этих "кредитных средств" взимается комиссия в размере 3.9% + 32% годовых. Спустя 2 дня приходит уведомление о повышении лимита! Мною было написано заявление о возврате комиссии, но ответа дожидаюсь больше недели. Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЛ. Деньги на карту мне могут зачисляться партнерами по бизнесу, родителями и т.д. Во-вторых: как только была оформлена дебетовая карта Visa, бонусы по программе зачислялись исправно, в полном объеме, но в октябре-ноябре 2016 вдруг изменились правила начисления, которые меня не устраивают. Мне это ужасно не нравится. В-третьих: сегодня, 1.03.2017 вдруг стали приходить sms о ПОВТОРНОМ списании средств по карте от 21.02.2017, 22.02.2017, 23.02.2017. Кол-центр недоступен..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T16:45:39+03:00
Уважаемый 270384k! Благодарим Вас за обращение! Информируем Вас, что вследствие технических работ возможно некорректное отражение операций списания средств по картам. Работы будут завершены в течение 2 часов. Никаких действий клиентам совершать не требуется. Баланс по карте будет отображаться корректно в течение сегодняшнего дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что увеличение размера кредитного лимита производится Банком в одностороннем порядке в случае активного пользования Клиентом картой каждый месяц. Информирование Клиентов производится путём отправки SMS-сообщения. При этом важно отметить, что увеличение кредитного лимита никоим образом не сказывается на увеличении задолженности по кредитному договору, в случае, когда Клиент не воспользовался данным увеличенным лимитом. Если Клиента не интересует увеличенный Кредитный лимит он всегда может отказаться, обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-5075 (бесплатно, круглосуточно). Отметим, что комиссия была списана правомерно, согласно Тарифам карты, несмотря на данный факт, Банком было принято решение об отмене комиссии по счету Вашей карты, что было произведено 1 марта. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
270384k
2017-03-02T17:10:27+03:00
Сегодня, 2 марта 2017, Бинбанк известил меня о том, что комиссия за обналичивание была списана правомерно, но, рассмотрев моё обращение, решил вернуть на карту ту самую комиссию. Спасибо ему за это! Но все же считаю, что должен быть предупрежден заранее о повышении кредитного лимита, а не спустя несколько дней после изменения условий. Средства, повторно списанные с карты за покупки 10-дневной давности также возвращены. Надеюсь, что данный казус станет первым и последним.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка