Русский Стандарт

Некорректное начисление %

01.03.2017 22:13
2409
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть дебетовая карта РСБ. По условиям этой карты начисляется 10% на остаток, если сумма более 30 тыр, и есть расходная операция за предыдущий период. У меня все эти условия были соблюдены. 17.01.2017 я увидел [b]выписку [/b](!) из банка, в которой указано, что в следующем расчетном периоде будет начисляться 10%. На основании этого я разместил на карте Х денег. 17.02.2017 г. на сайте банка в личном кабинете я получил новую [b]выписку [/b], в которой было указано те же 10%. Однако банк, с 01.02.2017 г. начислил проценты исходя из 7%. Сотрудники банка ссылаются на внутренние документы, по которым ставка была изменена и я должен был увидеть это на сайте банка. Возможно, в соответствии с условиями банка по размещению ден. средств, банк выполнил обязанности по уведомлению меня об изменении процентных ставок. [u]ОДНАКО:[/u] В [b]выписке от 17.02.2017[/b]г. у меня указано 10%. И я требую перерасчета начисленных % в соответствии с документом (ВЫПИСКОЙ). При необходимости я могу предоставить скрин шоты выписок от 17.01.2017 г. и от 17.02.2017 г., а также сохраненные pdf выписок. Кстати, все эти документы 18.02.2017 г. я высылал на имя Х-ной Д.В. и в банке подтвердили получение моего письма.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-21T18:38:51+03:00
Уважаемый Lavr05! Рада сообщить, что проценты были пересчитаны, о чем я также сообщила Вам в телефонном разговоре. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/Lavr05". С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
Lavr05
2017-03-22T20:00:36+03:00
Решение по моему вопросу принято положительное - проценты до начислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка