При переводе себе внутри банка деньги пропали

01.03.2017 22:16
2428
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проводил операцию в интернет банке перевод средств со своего текущего счета на свою карту. Появилась надпись "Платеж Возвращен", операция не возможна по техническим причинам. Прошло уже 8 часов, а деньги не возвращены, при том не 1000 руб. Колл центр объясняет все тех сбоем, профилактикой. Как можно допустить такое и не исправить? А что если я в другой стране и кинул деньги себе на карту И ЧТО?? Сидеть на лавочке в парке пока деньги не удосужатся вернуть?? Удивляюсь, как они доросли до таких размеров???? Про повторное списание уже писали. БИН банк очень не поворотлив и технологически отстает буквально от всех банков. Продолжаю пользоваться, но чувствую, еще чуть-чуть и придется подыскивать замену. Кэш бэк, % от покупок - предлагают многие. После таких проблем можно как-то сдобрить клиента - подумайте. Не списывайте за СМС несколько месяцев или бонусы повышенные начисляйте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T15:06:34+03:00
Уважаемый serg-ov! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Поясним, что подобная ситуация разрешается в автоматическом режиме. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, денежные средства при осуществлении повторного перевода 2 марта, были зачислены в этот же день. С уважением, Новиков Александр
serg-ov
2017-04-06T19:49:00+03:00
Бин-Банк решает проблемы клиентов. Не могу найти свой отзыв с оценкой "1", чтобы написать, что проблема решена. (Деньги при переводе со своих счетов самому себе исчезли на 15 часов и на карту не поступали, хотя было написано, что деньги возвращены - операция не состоялась). В целом не обманут. Но у Бинбанка тугодумные банкоматы - машет птичка крылышками пока загрузится то, что нужно. И много чего еще. Но пользуюсь - потому что выгодно. Надеюсь, что подтянуться и по IT и по мобильному банку и горячая линия будет заинтересована решать проблемы клиентов и многое другое. Пока остаюсь клиентом.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024