Повторное псевдоснятие и комиссия за снятие в банкомате партнера

01.03.2017 22:58
2351
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Один раз уже обжегся на услугах банка, когда списывали комиссии за придуманные сервисы. В тот раз деньги вернули после обращений в службу поддержки. Хотя в отзыве на сайте представитель банка стандартно ответил, что клиент сам виноват во всех списаниях, если не приставил пистолет к виску менеджера при оформлении карты и не потребовал письменного подтверждения отключения всех ненужных услуг. Теперь банк выдал такой гребаный цирк, что банком его назвать уже точно язык никак не поворачивается. То, что сегодня произошел ряд повторных списаний с карты за несколько дней февраля, это уже описали в предыдущих отзывах. То, что суммы списаний были равны сумме покупок, а покупки были не на 100 р., в принципе, "банк" совершенно не волнует. И что клиент мог остаться без денег на целый день, - тоже не проблемы "банка". То, что суммы списаний исчерпали собственные средства и перевалили в кредитные деньги, "банк" тоже совсем не волнует. Псевдобанкиры к концу дня что-то доковыряли своими непрофессиональными ручками и якобы вернули списанные средства на карту. Но теперь у меня вдруг появилась комиссия за снятие тогда еще собственных средств 23.02 в банкомате партнера альфа банке. Снимал я 1000 р, а комиссия теперь за снятие этих денег начислена в размере 1299р!)))) Повторное псевдоснятие по причине ряда незаконных списаний оказалось из кредитного лимита карты. Но мне просто даже интересно каким образом при снятии 1000 р и даже с кредитного лимита, причем уже якобы в офисе банка (по данным личного кабинета до Алексеевский), комиссия может составить 1299р!!!???) Надеюсь, что в кратчайшее время эта сумма будет также возвращена на карточный счет, и я смогу со вздохом облегчения распрощаться с этой организацией, закрыв и выбросив их карту. Недавно, кстати, без предварительного уведомления от банка поступил неожиданный "подарок" в виде увеличения кредитного лимита по карте. Об этом узнал только сравнив суммы остатка в приходящих смс о списании при покупках. Очередное свидетельство недопустимого обращения к клиентам. P.S. Сейчас после получасового ожидания на "горячей линии" последовал ответ оператора, что со списанием комиссии за несуществующее снятие средств "банк" будет разбираться в установленные сроки (зо дней) и о принятом решении сообщит по смс. Следует крылатая фраза Лаврова : "ДБ!!!". Занавес. Никогда в жизни больше не буду пользоваться карточными продуктами этого банка. И никому не посоветую их псевдоуслуги, чтобы потом не спалили заживо на костре. Жалко, если они также испоганят сервисы МДМ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T14:11:29+03:00
Уважаемый max3211! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства дважды в течение 1 дня. Отметим, что вследствие технических работ было зафиксировано некорректное отражение операций списания средств по картам в дату 1 марта. Работа была завершена 1 марта в течение дня, баланс по карте в настоящее время отображается корректно. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссия была отменена по счету Вашей карты. Надеемся на Ваше понимание, и возможность продолжения нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
max3211
2017-03-08T16:08:43+03:00
Все средства вернули, в уменьшении лимитов по карте отказали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024