Два дня с Бинбанком

Заказал расчётную карту БинБанка, т.к. текущий банк совсем одичал, а по условия идеально вписался только Бин. [b][i]Начало.[/i][/b] Когда заказал карту, специалист call-центра банка сообщил, что на изготовление (2 дня) и доставка карты в отделение (5 дней) займёт 7 дней, при этом не уточнил что рабочих, поэтому полагаю, что 7 дне максимальный срок. Прошло 7 дней, звоню на гор. линию, один сотрудник сообщает что карта в отделении (!!!), сразу сходит не смог, перезвонил чуть позже что бы на всякий случай уточнить, сотрудник сообщает что карта уже [u]должна[/u] быть в отделении. Иду. Утро, людей много, прождал в очереди 15 минут, опаздываю на работу, ушёл. Прихожу после работы, людей не меньше (при этом работает 2-3 окна, сотрудницы постоянно отвлекаются), жду в очереди 30 минут, подхожу к операционистке ииии... карты [b]НЕТ! [/b] [b][i]Она всё таки пришла :ura: [/i][/b] На следующий день перезвонили уже из отделения, карта на месте. Уточняю, когда меньше очередей что бы забрать? Ответ: Приходите выдадим без очереди! Вот это сервис. Во как банк о карточных клиентах заботится (Ага, конечно). Прихожу, говорю кучерявой девочке что за картой, говорю, что обещали без очереди (Хотя людей и так не много было), но как бы намекнули на электронную очередь, благо я чувствовал это и уже взял талон. Ожидал не много, буквально 3-5 минут. На этом положительные моменты закончились :( [b][i]"Пить меньше надо", "А ЧО вы смеётесь"[/i][/b] Операционист начинает оформлять мне карту, что-то там усердно ноготками нарощеными на клавиатуре стучит. Прошло 5 минут, уточняю: -"Много времени займёт?" -"Нет, что вы..." Ну ок. Ждём. Пока что-то там в системе не проходило, спросил постоянно ли такие очереди и непонятки с картами? (О- операционист) (О) -А вы не хотите нас видеть? (Я) - Да нет, просто карты часто теряю, не хотелось бы часто так много времени в ваших офисах проводить.) (О) - Пить меньше надо! [b][u]ШТА???[/u][/b] Мне ни Бин, ни сотрудники не наливают, чтобы подобные комментарии отвешивать! Немного после) К соседнему окошку подошла операционистка, села за рабочее место. Мужчина в очереди был немного опечален ожиданием и собственно выказывал недовольство в слух, что вызвало у меня улыбку, которая сошла сразу же. Операционистка рядом решила поинтересоваться -"А ЧО вы смеётесь?!". [b][u]Второй раз ШТА?[/u][/b] Извините, не выдержал, пришлось ответить немного грубо (но совсем чуть-чуть) [b][i]Прошло ~40 минут[/i][/b] Оформление карты почти завершено. Попросил сразу подключить Интернет банк. Ок. Логин написали, пароль пришёл в смс, тут без вопросов. Спросил, есть ли на карте что-то платное, если есть, то отключить, я сам ознакомлюсь с услугами банка, и если у меня будет потребность в каких-то из них, то подключу самостоятельно. Девушка ответила, что сейчас глянет всё что есть, если мне это не нужно, отключим. Ну думаю, хоть финал хороший. Забрал карту. Иду домой. Захожу в ИБ, инфо о карте ииии.... Страховка "Защита плюс". Вы издеваетесь? Я же просил, НИЧЕГО НЕ НУЖНО! Видимо банк лучше знает, что мне нужно, а что нет. Немного погуглил, отключить можно только по звонку в горячую линию, но вот незадача, провисел 20 минут, ни ответа ни привета. У бинбанка очереди ВЕЗДЕ! [b][i]Интернет банк.[/i][/b] Это отдельная тема. Он ужасен. Я вообще не понимаю зачем он такой нужен? Никакой информации из полезной в принципе. Возможности управления НОЛЬ! Интерфейс не дружелюбный от слова совсем. И да, когда вы первый раз туда заходите, карту БинБанка нужно привязывать вручную, но говорить вам об это конечно же нигде не будут. [b][i]Итог[/i][/b] Как итог, после двух дней, проведённых с бинбанком, я лучше останусь со своим недобанком, но без очередей, с доставкой карты на дом, немножко меньшим кэшбэком, ВСЕГДА доступным call-центром, дружелюбными сотрудниками, понятным, информативным и полезным ИБ! Вы создали хороший продукт, а вот хороший Банк, УВЫ...