Возврат ошибочно списанных денежных средств

01.03.2017 23:34
2483
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность бинбанку за быстрое решение проблемы. Сегодня днем были списаны повторны деньги за покупки совершенные неделю назад, подумала мошеннические действия, стала звонить в колл центр. Ожидание оператора было довольно долгим, как потом выяснилось не единичный случай поэтому и столь долгое ожидание, дождавшись ответа оператора, сотрудник разъяснил ситуацию и стало спокойнее и действительно к концу рабочего дня списанные деньги были возвращены обратно в полном объеме и уже после работы я смогла воспользоваться картой. Также спасибо за качественную работу сотрудника колл центра, который смог разьяснить подробно сложившую ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T16:13:08+03:00
С учетом имеющихся недочетов ставим 4 балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T00:39:39+03:00
Уважаемая vjbmx! Благодарим за Ваш отзыв и приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию! Рады, что смогли в короткие сроки её полностью решить, и доставленные Вам неудобства были не значительны, а коммуникации по решению вопроса максимально информативны. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, отражение чего будем рады увидеть от Вас в следующием отзыве! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024