Сбербанк

Из-за ошибки в Банке месяц не выдают деньги

02.03.2017 00:49
3506
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01.2017 была подана заявка на оформление зарплатной карты в г. Калининград, ул. Черняховского, 4Б Доп.офис №8626/01238. Заявку приняли. Спустя две недели вновь посетила данное отделение, дабы узнать, как моя карта поживает. На что был получен ответ - карта готова, но мы вам ее не отдадим, т.к. конверт с ПИНом не могут найти. По просьбе сотрудницы банка оставила копию паспорта с телефоном для информирования. Спустя три недели я вновь посетила данное заведение. На что мне вновь предложили прийти в другой день и уже в моём присутствии сотрудники отделения займутся поисками злополучного конверта. 01.03.2017 я посетила отделение на Ленинском пр-те Доп.офис №8626/01881 с целью снятия наличных с зарплатного счета. Там сообщили, что мою месячную зарплату, зачисленную на данный счет, не выдадут. И предложили прийти до 18ч по Москве, когда работает тех поддержка, чтобы попробовать выдать мне, мою же зарплату. В итоге, на сегодняшний день, для того чтобы получить зарплату сотрудники банка предлагают мне взять административный день (по-другому физически не получается) и прийти в отделение, чтобы все же выдать деньги, которыми я уже месяц как не могу пользоваться. А теперь вопрос - нужно ли мне идти к юристу для оформления претензии в Сбербанк и жалобу в ЦБ или все же есть надежда, что у меня будет и карта, и зарплата без таких крайних мер?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-08T15:28:42+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Я очень рада, что вы получили карту 04.03.2017г. и сейчас активно ей пользуйтесь. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Татьяна6339
2017-03-05T22:27:18+03:00
Благодарю Вас за помощь. Конверт сразу же нашелся, деньги выдали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка