Сказ про то, как в БИНе карты дебетовые открывал

02.03.2017 02:17
2444
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Одним февральским вечером забрел я значиться в ДО Братиславская с целью приобщиться к желанным двум карточным продуктам. Первое чудо, карта зарплатная, второе - карта пенсионная (получаю соц выплаты), оформление данных продуктов прошло без особых эксцессов, милая леди распечатав мне две анкеты и получив мои автографы на экземплярах банка, отправила меня с миром домой ждать получения сия вожделенных продуктов, и вот 1 марта настал час икс :) Прибыв все в тоже ДО, прождав некоторое время я получил на руки две карты. Уважаемая леди банка сказала: "Я Ваши карты активирую, а Вы позвоните в КЦ банка для установки пин кода". И вот с этого момента открылась темная сторона банка.... Не отходя далеко от ДО набираю номер КЦ из смс об активации карты, и через 15 минут пройдя идентификацию, оператор переводит меня на IVR для установки пин кода, следуя указаниям "железного голоса", задаю желаемую комбинацию цифр, после чего слышу радостную фразу, что пин успешно установлен, так же об этом пришла смс. Воодушевившись решаю сразу внести некоторую сумму на карту, для чего подхожу к терминалу по приему нала в том же ДО, вставляю карту, ввожу пин, и тут выясняется, что вроде как пин неверный, думаю ладно все бывает и провожу операцию повторно, но результат тот же, в итоге получаю назад свою карту с комментариями, что число ввода пин превышено, сразу же обращаюсь к сотрудникам ДО, объясняю ситуацию, на что девушка из ДО говорит, что решить данный вопрос можно только через КЦ и набирает с служебного аппарата номер КЦ, прождав 13 минут я сам вновь все объясняю сотруднице КЦ, после чего по ее просьбе ожидаю около 5 минут и получаю ответ, что сделать сейчас она ничего не может и предлагает перезвонить еще раз, чтобы попасть на другого оператора... Мной был сделан еще один прозвон в КЦ уже в 00 часов, но результат тот же (((   Во-общем итог таков, банку видимо плевать на частных клиентов, посему он себе позволяет наплевательское отношение. Завтра планирую посетить ДО для закрытия карт и счетов. Никому не советую пользоваться услугами такого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T10:55:14+03:00
Уважаемый neometrus! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что операция в устройстве самообслуживания Банка по карте 1 марта не была осуществлена, поскольку был введен некорректно ПИН-код в устройстве. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию, при обращении в Единый информационный центр Банка, к оператору были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. Просим для разрешения ситуации обратиться в Единый информационный центр Банка для установления ПИН-кода по Вашим картам. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024