Банк «Открытие»

Информацию так и не получил

02.03.2017 05:26
2412
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом этого банка еще со времен МДМ банка. Решил оформить дебетовую карту с процентом на остаток по примеру своего коллеги. Хотел уточнить некоторые нюансы тарифов, пытался звонить, но не дождался. Поставил их приложение написал в техподдержку и ничего. Переписка идет 3 день, ответа я так и не получил. В качестве финальной попытки решил сходить в офис и узнать там, но результат тот же, я так ничего и не узнал. Общался с главным менеджером группы продаж ДО "Ленинский" Ш-й Я.Н. После продолжительных поисков ответа в тарифах, она предложила более не ждать и когда она найдет ответы на мои вопросы, она вышлет мне их на почту. Как вы понимаете, ответов я так и не получил... Собственно вопросы: 1. Сколько стоит межбанковский перевод на двух дебетовых продуктах, а именно на карте Ubank и БИН базовый? 2. Можно ли получить дополнительную карту к своему зарплатному счету? Консультант сказал, что такое невозможно, хотя у моего коллеги это реализовано.  Требовал официальный тариф с печатью и подписью, на что получил отказ. Внутреннею информацию они не дают, к управляющей ДО (И-й М.В.) я не попал. У нее бел "селектор". Данные переписки по почте с Я.Н. и переписку с техподдержкой могу предоставить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T20:02:47+03:00
Уважаемый weltkind88! Благодарим Вас за обращение. Согласно Тарифам карт перевод собственных средств с карты, эмитированной ПАО «МДМ Банк», на карту, эмитированную сторонним банком 0,9 % от суммы операции, min 90 рублей Перевод кредитных средств с карты, эмитированной ПАО «МДМ Банк», на карту, эмитированную сторонним банком/ПАО «МДМ Банк» 4,9 % от суммы операции, min 400 рублей В ходе проведенной проверки было установлено, что 1 марта при Вашем обращении в офис Банка с целью получения дополнительной карты к своей основной зарплатной. Сотрудником была произведена консультация по данному вопросу, после Вашего требования относительно предоставления тарифов Банка, был предоставлен запрашиваемый Вами Документ, объем полученной информации, из которого, Вас не удовлетворил, при этом с Вашей стороны было озвучено, что данные тарифы имеются на сайте Банка. Поскольку на сайте Банка имеется полная информация по Тарифам карты, сотрудником была озвучена просьба изложить интересующие Вас вопросы письменно и направить на электронный адрес Банка. После получения от Вас ответного письма, в течение дня Вам на электронный адрес была направлена развернутая информация, по интересующему Вас вопросу. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка