Долгое обслуживание в офисе

02.03.2017 09:48
2376
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Заказала дебетовую карту на сайте, выпустили быстро. Приехала забирать в отделение в 7 вечера и провела в очереди практически час, ушла за 5 минут до закрытия отделения. Вечером работает всего три окошка и все происходит очень медленно, на жалобы клиентов о медлительности ответили, что после 18-30 может работать всего три окна и ничего изменить нельзя.   Когда же дошло до получения карты, выяснилось, что карту не выходит активировать и мне перевыпустят карту, за ней снова придется ехать. То есть я зря просидела в очереди час и мне снова предстоит ехать за картой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T10:59:06+03:00
Уважаемый fcca! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что при обращении в офис в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе действительно может быть увеличено по объективным причинам, при этом график работы сотрудников составлен таким образом, что в пиковые часы посещения Клиентов офиса, работает максимальное количество сотрудников. Необходимо также учитывать, что время обслуживания каждого Клиента индивидуально, в зависимости от типа проводимой операции. Просим отнестись с пониманием. Сожалеем, что карта не была Вами получена в день обращения. В настоящее время Вам была выпущена новая карта, о возможности ее получения сотрудники офиса Вас уведомят дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024