Некомпетентность сотрудников зашкаливает!

Уважаемые руководители ПАО Сбербанк, обратите внимание на офис расположенный по адресу г. Самара, ул. Агибалова 78, там некомпетентность сотрудников просто зашкаливает! Еще не один визит в это отделение не прошел без "косяков" со стороны сотрудников данного отделения! Управляющей отдельный "респект" за таких подчиненных! Сегодня, 02.03.2017 пришел в отделение, с просьбой УМЕНЬШИТЬ кредитный лимит по карте! На что операционист Л. Я-ва удивленно мне ответила, что они этого не делают! А еще задала мне вопрос, а кто Вам сказал что мы уменьшаем?! Благо, в этот момент рядом была зам. руководителя, не успел прочитать имя, которая сказала, что да, это возможно сделать! А когда я ее спросил, так почему же Ваш операционист говорит мне, что нельзя? Она просто молча ушла! Браво, отличное обслуживание! Самое интересное, что сидят там одни и те же лица уже не один год! А так ничему и не учатся, разве что как коммунальные платежи принять знают, да и то не все! Помнится случай, когда в декабре 2105 года пришел я оплачивать квитанцию детского сада, где КБК был указан из шести (6) символов, а операционист (не помню имени) мне сказала, что у низ только 20 можно вводить! И очень удивилась, когда я ей сказал, что можно добить нулями! Может Вы мне будете доплачивать, Сбербанк? А я буду Ваших операционистов консультировать? Почему я знаю это, а они нет?! В декабре 2016 года, у меня была замена дебетовой карты, так как срок действия истек. Мне уже пришло смс, с уведомлением, что карта готова и находится в отделении! Я через день или два, после получения этого смс пошел за картой! А операционист мне говорит, Вашей карты нет у нас, приходите после 25 декабря. Карты приходят всегда после 25! Я ей говорю, как же тогда смс, которую я получил? А она отвечает, наверно ошибка.... Только поле моей третьей просьбы перепроверить, она соизволила куда-то сходить (видимо где карты хранятся у них) и О ЧУДО! Она вернулась с картой.... И говорит странно, не должна была еще прийти, рано пришла.... Ну наверно не оприходовали... Что за бред?! И так постоянно, уже не упомню всех случаев! В других отделениях такого бардака нет! Кто виноват?! Управляющая конкретно этим отделением (г. Самара, ул. Агибалова 78)? Наверное да. Так как в других отделениях я полностью доволен обслуживанием! А приходится ходить в отделение на ул. Агибалова 78 из-за того. что работаю рядом и поход в отделение по другому адресу отнял бы много времени! Надеюсь на обратную связь со стороны ПАО Сбербанк!